Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Empathie op 12 juli 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste heer/mevrouw, Wij waren trotse eigenaar van een Saeco HD8925. Wij hebben dit apparaat aangeschaft op 20 februari 2018, nog geen 2,5 jaar geleden. Voor de aanschaf van dit apparaat hebben wij ons grondig verdiept, na veel research hadden wij besloten om toch... Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 juli 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb reeds 2 keer een bericht gestuurd eind juni ivm het uitleveren van het cadeau dat bij de aankoop van de Airfrayer geleverd zou worden media mei. Hierop heb ik geen enkele reactie ontvangen. Dit is niet erg klantvriendelijk.... Lees meer
Klacht van AnneKnapen op 10 juli 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
2 jaar geleden stofzuiger cadeau gekregen. (Helaas door omstandigheden uiteindelijk een hele tijd niet gebruikt, is niet heel slim maar niet verwacht dat het zo fout kon) 2 dagen geleden wil ik de stofzuiger voor de eerste keer gaan gebruiken... Lees meer
Klacht van Bruns Tiny op 09 juli 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Tandenborstel doet niets meer.Het begon met steeds stoppen en daarna helemaal niets meer. Op de oplader gezet en trilt 1x en dan 2x Gekocht bij Kruidvat 1 1/2 jaar geleden gekregen voor verjaardag heb geen bon. Ik hoop dat u een... Lees meer
Klacht van maxxo op 07 juli 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik had voor kerst een leuk cadeau gekocht voor mijn vrouw. Een airfryer. Daarbij kreeg je een cadeaupakket van € 50,- Dit pakket is nog altijd niet geleverd. Meerdere keren is er beloofd dit pakket te leveren. Tot aan boze opmerkingen... Lees meer
Klacht van monique jochems op 07 juli 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
heb een stofzuiger die kapot is en heb deze al gekregen omdat mijn vorige niet te repareren was en nu is deze ook al weer kapot maar omdat ik heb gekregen heb omdat oude niet te repareren was zit heir... Lees meer
Klacht van R.fortunati op 06 juli 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips Grind Brew HD7767/00 - lekt water aan de onderkant. Wij hebben dit apparaat nog geen half jaar. Hoe is dit mogelijk? En hoe gaat dit opgelost worden? Bon niet meer aanwezig. Lees meer
Klacht van [email protected] op 01 juli 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste, Wij hebben in januari dit jaar een splinternieuwe Philips tv gekocht. Omdat wij toen nog bezig waren met renovaties, hebben wij die in februari pas kunnen aansluiten. Bij het eerste gebruik, merkten we dat het scherm bleef flikkeren. We hebben... Lees meer
Klacht van Hugo fransen op 29 juni 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik probeer reeds herhaaldelijk mijn machine te registreren online Gaat niet! Lees meer
Klacht van Timmro op 25 juni 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben 20-12-2019 een Philips airfryer xxl gekocht. De actie van Philips was dat je er een cadeaupakket bij kreeg t.w.v. €50,-. Maar omdat de actie zo goed liep,konden ze dit cadeaupakket pas on mei 2020 leveren. 15 mei kregen we een mail... Lees meer