Bij Philips zijn in totaal 5.510 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.510 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.510 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.510 klachten over Philips ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.510 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.510 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Menno56 op 13 mei 2025 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik had een koffiemachine gekocht en de betaling zou lopen via Klarna in 3 termijnen. Ik had problemen met opschuimen met klassiek opschuimer, dat lukte niet elke keer. Toen heb ik alles netjes weer retour gestuurd. Van Klarna kreeg ik een terug betaling... Lees meer
Klacht van robin vrieselaar op 07 mei 2025 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb in september 2022 een beeldscherm gekocht bij philips, nu is er spontaan aan de binnenkant een barst ontstaan (dat kan dus niet door uitwendig handelen komen) Ik heb dat gemeld bij philips en daar zeggen ze dat er... Lees meer
Klacht van Elysevds7 op 13 april 2025 over Philips in de categorie Electronica Merken
Enorm teleurgesteld in de kwaliteit en de service van Philips. Vorig jaar een nieuwe senseo koffiezetapparaat gekocht. Begon begin dit jaar met problemen; voorstukje zat los en gaf beel herrie. Apparaat opgestuurd. Kwam terug met een nieuwe klacht; halve kopjes koffie. Contact opgenomen met de... Lees meer
Klacht van Chris_N op 24 februari 2025 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb in September 2024 een Philips Baristina koffieapparaat gekocht. Gedurende Januari 2025 begonnen de problemen met het apparaat. Koffie naast de machine, water lekkages, slappe koffie. Na meerdere keren schoongemaakt en nog eens ontkalkt te hebben, heb ik de... Lees meer
Klacht van Juliette95 op 16 februari 2025 over Philips in de categorie Electronica Merken
Altijd fijn gebruik gemaakt van de Phillips Gaia koffiezetter. Nu blakert de binnenkant van de thermoskan er af! Zijn zwarte stukjes die overal loskomen. Hier durf ik niet meer uit te drinken Lees meer
Klacht van Elisa Sastroredjo op 31 januari 2025 over Philips in de categorie Electronica Merken
Lang verhaal kort: Philips biedt mij voor een terugkomend defect melkopschuimer koffiemachine EP5447/90 een voucher van 20% aan omdat reparatie €375,- niet lonend zou zijn. Waar die torenhoge €375,- op gebaseerd zijn geen idee. Dat ik moet betalen voor reparatie... Lees meer
Klacht van Louis wilms op 21 januari 2025 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wordt van het kastje naar de muur gestuurd door philips Lees meer
Klacht van Louis wilms op 21 januari 2025 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wordt van het kastje naar de muur gestuurd door philips Lees meer
Klacht van Winita op 20 januari 2025 over Philips in de categorie Electronica Merken
Hier een ventilator gekocht Hier een ventilator gekocht, dacht dat het zelfs niet kon misgaan omdat ik bij Philips koop. Na 2 maanden deed de ventilator het niet meer naar behoren.Je kon het gratis naar ze toesturen ter reparatie omdat je twee... Lees meer
Klacht van Willem Roordink op 13 december 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben een Philips espresso machine gekocht bij Mediamarkt, model EP5549/70.. Apparaat geef niet altijd aan wat hij maakt, bv. bij het indrukken van de knop capuchino maakt hij latte machiato, dit en nog 2 andere combinaties. Apparraat aangemeld bij Philips... Lees meer