Bij Philips zijn in totaal 5.510 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.510 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.510 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.510 klachten over Philips ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.510 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.510 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van PascalKuilboer op 03 februari 2026 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sinds de aanschaf bij Media Markt met Philips (tp-vision) gedonder omtrent een tv die niet volgens specs is. Nu met een auto update van tp-vision helemaal onbruikbaar. Reeds 4j is het apparaat met horten en stoten. Binnen de Europese wetgeving moet een... Lees meer
Klacht van Jeroen Janssem op 24 november 2025 over Philips in de categorie Electronica Merken
Betreft Waterkoker model HD9350 2526. Mijn nieuw aangeschafte waterkoker maakt zoveel lawaaj dat ik geen gesprek kan voeren terwijl de koker aanstaat. Dit is in vergerlijk met al mijn vorige philips waterkokers een grote achteruitgang van de kwaliteit.van dit verder goed... Lees meer
Klacht van Francois Bogaert op 14 oktober 2025 over Philips in de categorie Electronica Merken
Onder referentienummer 8040/21087 werd mij op 14/10/25 per mail gemeld dat mijn koffiezetapparaat HD7900/01 dat nog onder garantie is onherstelbaar is en ze geven mij een paar omruilopties tegen betaling. Gezien ik alle onderhouds- en veiligheidsvoorschriften nauwgezet heb gevolgd en... Lees meer
Klacht van MMolewijk op 10 september 2025 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn koffieapparaat van Philips (gekocht okt 2022, Coolblue) van nog geen drie jaar oud is kapot. Wij moeten nu 133 euro reparatie betalen. Heel vreemd en eigenlijk onacceptabel dat dit product zo snel kapot gaat en ons al zo snel... Lees meer
Klacht van advangrinsven op 26 augustus 2025 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb 10 master value ledsport 35w; 5.8W LED; 450 lumen 2700 K gekocht. Deze ledspotjes heb ik 2 jaar geleden geplaatst in mijn badkamer. Deze zouden volgende de beschrijving 25.000 uren meegaan. Gebruikt tot op heden: 36515 minuten 91,25 uur per... Lees meer
Klacht van Saskia321 op 19 augustus 2025 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ruim 2,5 maand heb ik contact gezocht omdat mijn luchtzuiveraar binnen de garantieperiode een mankement vertoonde, het display gaf geen licht meer. Ik moest de luchtzuiveraar opsturen voor reparatie. Ik kreeg een hele beschrijving met hoe ik het apparaat moest... Lees meer
Klacht van mevrouw Withagen op 07 augustus 2025 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een tweede melkopschuimer CA6500/60/a. Weer laat de beschermende coating los en komt in de melk. Vorige keer zei Philips dat het slechts zelden voorkomt. Je zou gaan denken dat ik kraasen veroorzaak. Dat is zeker niet zo,... Lees meer
Klacht van Bereikbaarheid voor de klant. op 10 juli 2025 over Philips in de categorie Electronica Merken
Onze TV heeft een update probleem. Het kost heel veel moeite om een telefoonnumeer te vinden. De nummers die ik vond zijn allemaal onjuist/ nemen niet op. Ook op de site kun je op geen enkele manier net een medewerker... Lees meer
Klacht van Menno56 op 23 juni 2025 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb al eerder een melding geplaatst, maar tot opheden nog geen reactie opgeleverd van Philips. Dus ik probeer het nu opnieuw. Het gaat om de koffiemachine EP1200/E1 Koste € 209,99 in 3 termijn betalingen. Deze koffiemachine is retour gestuurd. Problemen met het opschuimen met... Lees meer
Klacht van Ozzie61 op 12 juni 2025 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb begin mei 2025 een Philips product aangeschaft met een cashback actie van Eur 100,00. Heb me hiervoor keurig aangemeld en de bevestiging ontvangen dat het binnen 4 weken overgemaakt zal worden op mijn rekening. Na 4 weken niks... Lees meer