Bij Philips zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5520 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5520 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.520 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.520 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Schenk.59 op 06 november 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een paar maanden geleden een stroom strijkijzer van Philips gekocht 2000 series. Ik had hem een keer gebruikt en was zeer ontevreden. Strijkijzer plakt aan de stof, blijft haken aan randjes van overhemden etc. Ik ben teruggegaan naar... Lees meer
Klacht van Mev. Dali op 29 oktober 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
Goedendag, zojuist heb ik de klantenservice van Philips gebeld. Ik heb laten weten dat ik tot ontdekking ben gekomen dat ik een tijd roestige deeltjes zit te nuttigen in mijn koffie via mijn Senseo waterreservoir (Senseo koffie apparaat van een... Lees meer
Klacht van Peet -123 op 15 oktober 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nadat mijn koffiebonen machine ter reparatie verstuurd was ( binnen garantie periode) kreeg ik hem na 8 dagen beschadigd en in vreselijke staat terug. Antwoord: stuur maar weer terug voor reparatie ( hoezo gaan ze het beschadigde repareren? Weer weken... Lees meer
Klacht van Ronaldus2112 op 16 september 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn Baristina gekocht in juni gaf problemen met de bonenmolen, na contact met Philips op gestuurd naar Philips werkplaats na 8 dagen kwam Baristina retour, volgens Philips gerepareerd, maar helaas was nu niet alleen de molen kapot maar maalde hij... Lees meer
Klacht van Pieter-H op 27 augustus 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn sonicare tandenborstel ging ineens snachts aan. De hele nacht gaat die af. Ik denk dat er kortsluiting wordt gemaakt. Met mijn vorige model had ik het ook al. Zeer storend. Lees meer
Klacht van van Kuler Damen op 21 augustus 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
we hebben 2 tandenborstels, ze deden het goed maar maken na een tijdje verschrikkelijk veel lawaai. Wij zijn hierover zeer ontevreden. Om die reden zou ik de borstels willen retourneren. Tot mijn spijt heb ik geen aankoopbonnen meer. Wij... Lees meer
Klacht van HarmendK op 15 augustus 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een tandenborstel van de set van twee, reageert van 1 op andere dag niet meer op de aan/uit knop. Ook na 24 uur in oplader en andere truuks, zit er geen leven meer in. De garantie is twee jaar, en... Lees meer
Klacht van Betsie 1 op 09 augustus 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
stofzuiger gekocht. Borsteltje op stang klikte niet vast. Na videobellen met philips nieuwe slang gekregen. Maar de stang past niet op deze slang. Opnieuw gebeld en probleem zouden worden opgelost. Er zou een nieuwe slang of stang worden opgestuurd. Toen... Lees meer
Klacht van linkebeer2 op 03 augustus 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
In maart een nieuwe tv gekocht welke niet goed samenwerkt met een Philips soundbar, er zit een vertraging in het geluid en de easylink tussen de tv en soundbar valt regelmatig weg. Klacht is gemeld bij Philips klantenservice en aangenomen onder... Lees meer
Klacht van Heleen Houtsmuller op 25 juli 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips Latte Go na 4 maanden geen water of druk meer bij koffie. Naar mediamarkt, reparatie na 6 weken. Apparaat opgehaald, thuis bleek gescheurde kast en deksel in meerdere stukken. Weer teruggebracht. Aantal weken later weer opgehaald. Thuis bleek het... Lees meer