Bij Philips zijn in totaal 5.510 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.510 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.510 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.510 klachten over Philips ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.510 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.510 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van willymuijs op 13 december 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
Graag zou ik zien dat de App van de Night Balance verbeterd word, en dat je ook niet steeds opnieuw moet inloggen, terwijl de App persoonlijk is... Nu is er een update geweest en de app werkt niet naar behoren De Night... Lees meer
Klacht van KayB op 06 december 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
Bij Mediamarkt een Philips espresso machine gekocht met 22 verschillende standen met 1 druk op de knop, waaronder ijskoffie en 5 temperatuurstanden. Bij gebruik van de ijskoffie komt er warme koffie uit. Ook zitten er maar 3 temperatuur standen op... Lees meer
Klacht van Gabe op 26 november 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
Goedenmiddag heb net Philips batterijen gekocht bij de dekamarkt Maar wat heb ik een werk gehad om ze uit de verpakking te krijgen Mijn vraag is kan dat echt niet anders Groet gerda germane Lees meer
Klacht van Nicanda op 15 november 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben een Philips stofzuiger gekocht bij Blokker, maar is een grote miskoop. De stofzuiger uit de 3000 serie met nr XD3112/09 gaat bij gebruik regelmatig over de kop doordat de slang niet helemaal rond kan, en het snoer komt... Lees meer
Klacht van powermarcel10 op 15 november 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
In de watertank van mijn Senseo apparaat zit een magneetje die detecteert of er (voldoende) water in het reservoir zit. Toen ik onlangs het reservoir wilde ontkalken schrok ik van de enorme hoeveelheid roest die ik aan trof in het... Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 november 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
Hallo , ik heb een senseo van Philips. Nu laten er stukjes van de teflon laag los en durf ik hem niet meer te gebruiken. WAT KAN IK NOU DOEN? Lees meer
Klacht van koffiezet apparaat op 08 november 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
Goede Morgen, di 5 nov blokker mag niets meer aannemen dus moest bij jullie zijn. Gebeld en ik zou retourlabel krijgen als ik aankoopbewijs van garantie zou sturen, hiervoor mail gehad. Gelijk aankoopbewijs gestuurd. Eind van de dag gebeld geen retourlabel gehad.... Lees meer
Klacht van Schenk.59 op 06 november 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een paar maanden geleden een stroom strijkijzer van Philips gekocht 2000 series. Ik had hem een keer gebruikt en was zeer ontevreden. Strijkijzer plakt aan de stof, blijft haken aan randjes van overhemden etc. Ik ben teruggegaan naar... Lees meer
Klacht van Peet -123 op 15 oktober 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nadat mijn koffiebonen machine ter reparatie verstuurd was ( binnen garantie periode) kreeg ik hem na 8 dagen beschadigd en in vreselijke staat terug. Antwoord: stuur maar weer terug voor reparatie ( hoezo gaan ze het beschadigde repareren? Weer weken... Lees meer
Klacht van Ronaldus2112 op 16 september 2024 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn Baristina gekocht in juni gaf problemen met de bonenmolen, na contact met Philips op gestuurd naar Philips werkplaats na 8 dagen kwam Baristina retour, volgens Philips gerepareerd, maar helaas was nu niet alleen de molen kapot maar maalde hij... Lees meer