Bij Philips zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5520 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5520 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.520 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.520 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van user-40463 op 07 oktober 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
In Augustus hebben wij deel genomen aan de DUO-deal actie van Philips. Netjes de TV aangemeld en ongeveer 6 weken later eindelijk de TV mogen ontvangen. Helaas is het een gebruikte TV doos was al geopend. Mist ongeveer alles in... Lees meer
Klacht van Beaudrie op 07 oktober 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik wil graag een klacht indienen over de philips ladyshave sensitive. Deze voldoet helemaal niet aan de beschrijving alsmede de uitvoering. Ze noemen deze sensitive, maar bij gebruik, trekt hij aan de haartjes ( vooral bij de bikinilijn ) waardoor... Lees meer
Klacht van veeffie op 06 oktober 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Apparaat maakt geen cappuccino meer. Is 2 keer terug geweest voor reparatie maar dat heeft niet mogen baten. Philips geeft na 'resetten' aan dat het weer werkt volgens de bij hen geldende specs. Het probleem is dat er de... Lees meer
Klacht van JeanDB op 04 oktober 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
In de watertank zit een vlotter met daarin een magneetje. Bij onderzoek waarom de Senseo bij volle tank water aangeeft dat het waterniveau te laag is (apparaat knippert) blijkt dat het magneetje verroest en gebroken is. De roest en het... Lees meer
Klacht van Stofzuigerprobleem op 03 oktober 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geachte heer/mevrouw, Wij hebben een stofzuiger van Philips type FC9062 en hebben een vervelend probleem. De stofzuigerslag schiet steeds los bij het koppelstuk. De irritatie begint hoog op te lopen. In de zomervakantie zijn we ermee naar de blokker geweest en... Lees meer
Klacht van weethetevennietmeer op 03 oktober 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben gebeld omdat de tv niet altijd aan/uit ging nadat deze in standby stond. Je moet dan de stekker eruit trekken en dan werkt de tv weer. Er is toen een usb-stick opgestuurd met een nieuwe update. Dit werkte... Lees meer
Klacht van Adolintje op 02 oktober 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geachte directie, Ik wil u via deze weg informeren hoe de klantenservice van u organisatie omgaat met klachten. Kort samengevat: Ik heb voor mijn ouders een HD8837/31 op 26 feb 2013 gekocht als een cadeau. Tot nu toe 1-10-2013 is het... Lees meer
Klacht van Petcro op 02 oktober 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ondanks de meldingen via mail op 8, 18 en 26 september 2013 nog steeds geen reactie gehad ondanks de antwoord mail dat er getracht wordt om binnen 2 dagen een antwoord te geven. Lees meer
Klacht van GJG op 30 september 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik probeer al maanden mijn Cashback te krijgen voor 55pfl8008k/12 ZH1D 1322 003628 (3e week juni) die vanwege hot pixel omgeruild is voor 55pfl8008k/12 ZH1D 1323 003956 Cashback ingevuld voor defecte TV (om verstrijken termijn te voorkomen) en aanvraag is door... Lees meer
Klacht van Dukunde op 30 september 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een schaduw vlek in beeld rechts van mijn t.v. deze is 3j. had een heel mooi beeld maar 3j is toch snel. Nu krijg ik een melding alsof ik geholpen ben geworden maar heb niks gezien of gehoord.... Lees meer