Klacht: Scherm defect 60 pfl9607

Prutser123456 op 09 oktober 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Philips is in overleg met de klant tot een oplossing gekomen.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 9 oktober 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Scherm valt regelmatig uit . Moet van de stroom af om hem weer aan te krijgen.
Monteur geweest van E-care. Scherm was stuk zei hij en niet meer leverbaar.
Zou een ruil tv krijgen met meer brand uren dan die van mij.Was daar niet blij mee want wat krijg je dan.Ik hoor nergens iets van moet overal zelf achteraan.Ik had 10 procent personeel korting op die tv maar die korting krijg ik niet op een nieuwe tv.

Gewenste Oplossing:

Dat ze met een redelijke oplossing komen !!!!!!
Als ze 60 inch niet meer hebben dan de 65 inch met de 10 procent
Personeels korting en een vergoeding voor het calibration van de tv

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 14 maart 2014 om 14:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips is in overleg met de klant tot een oplossing gekomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM