Mijn Klacht:
Op 8 juli 2013 een nieuwe Philips Led TV gekocht bij Saturn Amersfoort. Vanaf het eerste begin veel problemen met de TV. dit bij Saturn gemeld en wij moesten maar diverse kabels vernieuwen en / of het terug spellen bij Ziggo en Philips. Na heel veel aandringen bij Philips is er een monteur geweest en deze constateerde dat het moederbord kapot was en heeft dit direct vervangen. Na heel veel werk was de TV “gerepareerd”, maar het zenderontvangst was nog steeds niet goed. Regelmatig de mededeling: CONTROLEER UW KABELVERBINDING. Dit probleem weer bij Philips neergelegd en weer een monteur geweest en deze wilde het moederbord weer vervangen. Daarna weer met Ziggo contact opgenomen en deze heeft een monteur gestuurd. Deze monteur heeft alles gedaan wat hij kon. Alles van Ziggo bijna vervangen en constateerde dat het probleem bij de Philips Led TV lag. De tuner was te “gevoelig”!! Nu had deze monteur een regelbare antenneverstrekker bij zich en heeft deze tijdelijk gemonteerd. Wij hebben er nu één besteld en geïnstalleerd (Spaun HNV 30/65 UPE). Besteld bij de firma Astrasat in Groningen. Binnen drie dagen geleverd. Nu is het probleem opgelost met de Philips Led Tv, alleen weer € 69,– uitgeven voor een TV van € 1.100,–. Ook diverse bedragen uitgegeven voor diverse kabels. Van Saturn een tegemoetkoming van € 75,– ontvangen voor de kabels.
Gewenste Oplossing:
Maar ik zou graag de antenneverstrekker van Philips vergoed zien plus alle telefoonkosten i.v.m. dure 0900 van Philips.
