Bij Philips zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5520 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5520 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.520 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.520 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van joosterbeek op 04 januari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips heeft mij een gratis reparatie aangeboden voor mijn Senseo, nu heb ik hm opgestuurd en kan reparatie niet plaatsvinden omdat er een RMA 350 nummer nodig is. Ik heb hen inmiddels 2 x gemaild, maar krijg geen reactie meer. Philips reageer... Lees meer
Klacht van stella06 op 04 januari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Onze stoomstrijkijzer GC 82220 blijft het rode lampje knipperen met kraantje. Dit na een grondige reinigingsbeurt? Lees meer
Klacht van Carli82 op 02 januari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Vanaf begin december ben ik al op de ING rentepunten aan het kijken wanneer de espressomachine 8769/11 weer beschikbaar is. Ik heb iedere dag gekeken omdat ik deze heel graag wil hebben. Nu blijkt dus dat deze er ineens niet... Lees meer
Klacht van w.Gerritsen op 02 januari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn klacht (Philips ref.nr. 807338) is dat Philips hun reserve onderdelen voor reparaties alleen aan hun eigen (ingehuurde)service-organisaties levert. Het kleine onderdeel wat het lokale reparatiebedrijf nodig heeft, om mijn 4 jaar oude LCD KTV 42PES0001D/10 goed te kunnen maken,... Lees meer
Klacht van kristamista op 02 januari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ben niet tevreden over de stoomgenerator. Het strijkijzer strijkt de plooien eruit niet met warmte maar met stoom. In vergelijking met mijn vorige philips strijkijzer waar ik wel heel tevreden over was, strijkt dit minder goed. De philips mevrouw in de... Lees meer
Klacht van ulrich25 op 02 januari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Onze senseo apparaat valt uit bij het opwarmen. hij maakt ook meer lawaai. heb geprobeerd om te ontkalken maar dat lukt ook niet. spijtig genoeg zijn we een map kwijt bij het verhuizen met aankoop bonnen Lees meer
Klacht van GOUDHAMSTERTJE op 01 januari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Hallo al maanden wacht ik op een e-mail dat er een Philips Saeco Moltio Automatische Espressomachine (HD8769/11)binnen komt uit de rentenpuntenwinkel. Al diverse mails/telefoontjes gepleegd met de Ing bank! En Philips? Ze bellen zelfs op, zijn razend vriendelijk. Vragen zelfs... Lees meer
Klacht van Lies61muller op 01 januari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geachte heer/mevrouw, Naar aanleiding van uw mail hebben wij uw instructie uitgevoerd maar helaas blijkt dit niet te werken. Ik heb zojuist langdurig telefonisch contact gehad met mevrouw Tessa Duarte die aangaf dat mijn televisie binnen de garantiebepalingen valt en dat... Lees meer
Klacht van loesie20 op 31 december 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Onze eerste klacht was: Wij hebben vanaf 1 augustus een Senseo Sarista aangeschaft. Na nog geen maand hem in gebruik te hebben begonnen de klachten. Vervolgens contact met Philips, wat al een drama op zich was. Uiteindelijk na twee weken... Lees meer
Klacht van nicole2012 op 31 december 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb sinds april 2013 een Philips FC 9184/01 in mijn bezit. Nu is de zuigmond al stuk! hij klapt voortdurend in en krast daardoor op mijn houten vloer! een van mijn criteria was destijds een stofzuiger met deze zuigmond... Lees meer