Bij Philips zijn 16 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5526 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5526 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.526 klachten over Philips ingediend, waarvan 16 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.526 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 12 beoordelingen.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van elsje1 op 04 maart 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Vorig jaar is het apparaat 2x voor reparatie geweest. Dit jaar alweer 1x. Hij is vorige week teruggekomen en de koffie is ronduit vies en waterig. Heb gebeld en nu moet hij weer opgehaald worden, voor de 4e keer inmiddels. Geef gewoon... Lees meer
Klacht van g_hueting op 04 maart 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een onderdeel van mijn 1 jaar oude zakloze philips stofzuiger was kapot (een tube van de filter). Ik ben ruim 1,5 jaar bezig geweest om het onderdeel in bezit te krijgen, zeker 25 mails en telefoons zijn er aan gewijdt.... Lees meer
Klacht van michielb op 03 maart 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Hallo, Ik heb hetzelfde probleem als een andere gebruiker: http://www.klacht.nl/philips/klacht/losschietende-slang/ Is het mogelijk om de oplossing van Philips voor deze gebruiker te delen of is het handiger om dit als nieuwe klacht in te dienen? Groeten Michiel Lees meer
Klacht van MThijssen op 01 maart 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips TV type 37PFL8404H gekocht 12-10-2009. Vertoont rechter helft zwart beeld, na een tijdje verdwijnt dit wanneer TV warm is. Soms komt dit echter weer terug maar verdwijnt weer na een paar minuten. Lees meer
Klacht van Ron van der Laan op 28 februari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op donderdag 11 juli 2013 meld ik via de website aan voor de duodeals van een led televisie. Deze 2e krijg je bij de aanaanschaf van een led TV type 7008. Op 18 juli wordt bevestigd dat alles in orde... Lees meer
Klacht van KimLang op 28 februari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Deze beker lekt en gaat heel 'stroef' dicht dus wanneer je et rietje te voorschijn wilt draaien dan gaat de hele beker open. De eerste twee weken ging het prima en was ik zeer tevreden over deze beker, maar nu... Lees meer
Klacht van Piet van Bemmel op 28 februari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geachte medewerker Fhilips, wij hebben onlangs een Saeco gekocht bij de blokker. Maar wij vinden de koffie niet erg warm, en weten niet of dat afstelbaar is. In de omschrijving staat dat het kokende water door het apparaat gestuwd word maar bij... Lees meer
Klacht van amintje181 op 27 februari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Hallo ik heb een paar maanden geleden een philips high end tv gekocht 58pfl9956h/12 als ik het goed heb nou heeft de tv 1200 hz maar ik vind dit eigenlijk totaal niet kloppen mijn oude samsung tv met 100hz deed... Lees meer
Klacht van melzer op 26 februari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
In augustus 2013 heb ik een high-end TV toestel (46PFL8008K/12) gekocht via PlatteTVDiscounter.nl (destijds een gecertificeerd reseller). Nu in januari 2014 (4 maanden na aankoop) heeft het toestel zeer veel klachten: strepen in beeld, netwerk verbinding die niet werkt, schakelt zichzelf... Lees meer
Klacht van Jan Schuijt op 26 februari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Tandenborstel ongeveer een jaar in gebruik. Maar nu is hij defect. lampje brand wel, je hoort een zacht zoemend geluid maar verder niks. Als het nu een ding van 25€ was, maar dat was hij dus echt niet. Nieuwe borstels erbij gekocht... Lees meer