KimLang op 28 februari 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips Webcare heeft op 7 maart 2014 via e-mail contact opgenomen met de klant.
Een consument heeft problemen ervaren met de Philips Avent rietjesbeker van 200 ml, die lekt en moeilijk sluit. Na aanvankelijke tevredenheid in de eerste twee weken, is de beker na een maand gebruik al niet meer functioneel, wat de consument teleurstelt.
Deze beker lekt en gaat heel ‘stroef’ dicht dus wanneer je et rietje te voorschijn wilt draaien dan gaat de hele beker open. De eerste twee weken ging het prima en was ik zeer tevreden over deze beker, maar nu na de beker amper een maand te gebruiken kan hij al in de prullenmand. Dit vind ik wel heel snel voor zo’n beker.
Graag zou ik een nieuwe beker ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 maart 2014 om 12:04 geantwoord
Philips Webcare heeft op 7 maart 2014 via e-mail contact opgenomen met de klant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
