Bij Philips zijn 14 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5520 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5520 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.520 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.520 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van RAFONVILLE op 27 mei 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
3 weken geleden 3 lampen incl de bridge aangeschaft. Systeem heeft 2 weken perfect gewerkt. Nu voortdurend problemen met het contact krijgen met de bridge. Iedere keer weer resetten om het zaakje weer draaiend te krijgen, nieuwe scenes aanmaken, lampen... Lees meer
Klacht van hendrik.hendriks op 27 mei 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
de laatste weken ontvangen wij nooit meer folders. dit gaat om ongeveer 40 huishoudens Lees meer
Klacht van Cboekweit78 op 27 mei 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
2 weken geleden gekocht bij Makro, helaas bom en verpakking weggegooid. Philips sonicare tandenborstel derft het fantastisch maar hij laadt niet op. Nu hij leeg is kan ik hem niet meer gebruiken Lees meer
Klacht van Henkhakken op 26 mei 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
De microvezelmop klittenband blijft niet meer zitten aan de houder Wij hebben dit apparaat gekocht op 27-04-2014 en gebruiken hem maximaal 1 keer per week Lees meer
Klacht van Serife Gunes op 25 mei 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
In januari 2013 een stofzuiger gekocht, gebruik hem niet vaak tot drie maanden geleden was ik er redelijk tevreden over totdat de steel elke keer in elkaar zakt, hij blijft niet vastzitten en daardoor is mijn moeders vinger tussen de... Lees meer
Klacht van Tansie op 24 mei 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op onverklaarbare wijze functioneert het trilsysteem niet meer. Ik heb ooit 1 elektrische tandenborsten gekocht, maar ik kreeg er 2. Toen de ene niet meer goed functioneerde probeerde ik de ander. (Die op dat moment nog nooit in gebruik genomen... Lees meer
Klacht van peppermint op 22 mei 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn Philips stofzuiger is 2 jaar oud en weinig gebruikt alleen op parket en stenen vloer. Een paar weken geleden tilde ik de stofzuiger op en spontaan brak het handvat af. Deze kan niet meer hersteld worden.Vandaag tijdens het stofzuigen... Lees meer
Klacht van samda04 op 22 mei 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een Philips HD 7692 koffiezetter met een thermoskan. Deze wordt na het koffiezetten van buiten heet. De koffie koelt dan ook heel snel af. Ik giet de koffie na het zetten direct over een een andere thermoskan, hierin... Lees meer
Klacht van Pietermeerkerk op 21 mei 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geachte heer/mevrouw, Ruim twee jaar geleden (16-12-2011) heb ik een waterkoker cadeau gekregen. Deze ben ik vanaf 1 maart 2013 gaan gebruiken. Nu is hij na een ruim jaar gebruik al defect. De display van het apparaat begon te storen... Lees meer
Klacht van tine boeve op 21 mei 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Vanaf oktober 2013 bezig om deelname aan hue actie te regelen. Slechte communicatie tussen Philips en klant. Lees meer