Klacht: Sonicare tandenborstel HX6710-121113

Frankie1966 op 30 mei 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Philips heeft contact opgenomen met de klant op 24/06/14. De tandenborstel valt nog onder garantie en wordt omgeruild.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 30 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De tandenborstel gaat vanzelf aan en uit op elk willekeurig moment van de dag/nacht.
Helaas geen bon maar wel verrassend dat er zo veel problemen ermee zijn binnen 2 jaar. De mijne gekregen met Sinterklaas in 2012 vandaar geen bon. Dit is helaas voor ons al de derde sonicare product . De eerste 2 werkte binnen 2 jaar ook niet meer. Maar dacht dat het door ons zelf kwam, maar nu ik dit lees ben ik eigenlijk te goed van vertrouwen geweest.

Gewenste Oplossing:

Als er een nieuwe terug krijg voor garantie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 01 juli 2014 om 12:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips heeft contact opgenomen met de klant op 24/06/14. De tandenborstel valt nog onder garantie en wordt omgeruild.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM