Mijn Klacht:
De microvezelmop klittenband blijft niet meer zitten aan de houder
Wij hebben dit apparaat gekocht op 27-04-2014 en gebruiken hem maximaal 1 keer per week
Gewenste Oplossing:
Als er een oplossing komt
Klacht: Stoomapparaat fc7021
Henkhakken op 26 mei 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
De klant heeft contact opgenomen met Philips klantenservice op 30/06/14. Philips heeft de microvezel pad vervangen.
Een consument heeft problemen ervaren met het stoomapparaat FC7021 van Philips, waarbij de microvezelmop niet meer goed aan de houder blijft zitten. Het apparaat is aangeschaft op 27 april 2014 en wordt maximaal één keer per week gebruikt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Philips
Heeft op 03 juli 2014 om 11:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
De klant heeft contact opgenomen met Philips klantenservice op 30/06/14. Philips heeft de microvezel pad vervangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
