Bij Philips zijn 14 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5520 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5520 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.520 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.520 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van zwartevalk078 op 13 december 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 25/11 heb ik twee airfryers besteld (met de korting van ING) via de Philips webshop. 1 van de airfryers is geleverd op 27/11. Het was bedoelt als kado aan mijn twee tantes voor sinterklaas. Daar begon de ellende. Ik heb... Lees meer
Klacht van JoJo4711 op 02 december 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Heb bericht ontvangen dat mijn bestelling verzonden is en zelfs track and trace code ontvangen. Bij opvraag van deze code wordt bij iedere opvraag vermeld dat bezorgtijdstip niet bekend is. PostNL heeft nog niets ontvangen. De klantenservice blijft doorgeven dat alle medewerkers... Lees meer
Klacht van Trosje3 op 01 december 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geachte Heer? Mevr. Op 20 Juni heb ik een Philips stofzuiger compact besteld, helaas heeft deze op dit moment zogoed als geen zuigkracht meer. Heb alles gecontroleerd of er soms een verstopping zou zitten in de slang of voetstuk, dit is niet... Lees meer
Klacht van Barbara Scholten op 01 december 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik kocht bij Blokker een stofzuiger van Philips. Na 2 maanden deed de aan/uit knop het niet meer. Blokker stuurde de stofzuiger terug. Ik zit nu al bijna 4 weken zonder stofzuiger en mét 2 honden en 2 katten, en... Lees meer
Klacht van spracom op 27 november 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een nieuwe televisie van Philips in gebruik genomen. Over het algemeen ben ik daarover wel tevreden maar de astandbedoiening geeft na 2 weken al aan dat de batterijen vervangen moeten worden. Dit herhaalde zich inmiddels 3 keer en... Lees meer
Klacht van Amanda F. op 21 november 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
In 2020 een airfryer gekocht. Deze is inmiddels 2x gerepareerd in het afgelopen half jaar, maar nu opnieuw defect na 1x gebruiken. Ik wil graag een goed werkend product. Lees meer
Klacht van Limo1 op 17 november 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij zijn in het bezit van een philips koffieapparaat. Type hd7 461 20. De klacht betreft de kan zelf. Helaas is het bijna onnmogelijk om koffie te schenken zonder te knoeien, wat dan best frustrerend is. Daarom vragen wij aan U om... Lees meer
Klacht van Lars.keijzer op 15 november 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Hij bromt en dan slaat die op knipperen Lees meer
Klacht van Chester_001 op 13 november 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
De Philips 55POS9002/12 vertoond vlekken vooral bij de kleur Ocer en Rood Er worden geen stilstaande beelden gebruikt zoals foto's de altijd bewegend beeld De inbranding van het zender logo wordt vooral gezien bij Rood Lees meer
Klacht van Suser op 09 november 2021 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geachte heer/mevrouw, Ik heb een koffieapparaat cadeau gekregen van het merk Philips, na enkele maanden (/- 6-8 maanden) is de koffieapparaat defect. Ik heb contact gehad met service van Philips dat ik geen factuur heb en dat het defect is. Dat... Lees meer