Bij Philips zijn in totaal 5.510 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.510 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.510 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.510 klachten over Philips ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.510 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.510 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Petra Megens op 27 januari 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb de airfrier schoongemaakt nu begint hij te roesten neem aan dat dit niet de bedoeling is voor zo’n duur apparaat Zie graag u reactie voor een oplossing Lees meer
Klacht van BeaWit op 27 januari 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn Philips 65OLED 806/12 TV kan geen F1 TV Pro-app downloaden via Androit of Google-store. Dit betekent dat er met een dure Philips OLED TV geen Formule 1 kan worden gekeken. Alleen maar met een dure betaalzender. Graag internet verbeteren Philips... Lees meer
Klacht van PvWa op 21 januari 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een jaar geleden een 25 Philips Led Stick 68 w T38 lampen besteld, binnen het jaar zijn er al 13 stuk gegaan, zouden 10.000 uur mee moeten gaan! Hierover 3 ! klachten formulieren in 3 weken ingevuld, zonder... Lees meer
Klacht van Edu02 op 21 januari 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
Bij mijn PhilipsEP3241/50 koffiemachine is binnen anderhalf jaar de coffee-grinder (maler) voor de 2x keer defect!! Volgens klantenservice moet dit nog een 3e keer gebeuren voordat ik voor omruiling in aanmerking kom. Niet echt klantvriendelijk!!! Lees meer
Klacht van Coby Meiland op 18 januari 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
Door het apperaat blijf ik verkouden en elke dag een droge mond, Zou graag een ander apperaat willen hebben Lees meer
Klacht van C F op 16 januari 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ons melkopschuimer van de Series 3200 Volautomatische espressomachine EP3246/70 spuit alleen maar stoom en lekt water, er komt geen melk uit en ik kan nergens op de website of in de handboek een antwoord vinden op wat ik nu moet... Lees meer
Klacht van TijmenW op 15 januari 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
2 mensjes in een halfjaar tijd afgebroken. Beide op dezelfde plek en zonder reden.. Lees meer
Klacht van Corpieta op 13 januari 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb via de Philips webshop op 3 maart 2019 deze senseo gekocht. Ik heb deze gekocht omdat de vorige Senseo ook lekte en kreeg toen korting als ik via de webshop een nieuwe zou kopen en dat hebben we gedaan. Maar nu... Lees meer
Klacht van Matthias Jongejan op 13 januari 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
Al vrij snel na aankoop zijn er problemen met het melkreservoir. Ik heb meerdere keren een nieuw reservoir toegestuurd gekregen, maar na enkele maanden begint het probleem weer van voor af aan. Kennelijk zit er een productiefout in het reservoir.... Lees meer
Klacht van Alblasserdam49 op 12 januari 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nu het apparaat voor de 5e keer teruggestuurd naar Philips nu zijn er 5 dingen vervangen ...ik wil mijn geld terug ik heb geen vertrouwen meer in dit apparaat we zijn nu bijna 2 jaar bezig ...bij de... Lees meer