Klacht: Senseo type 7831/10 Viva café 2.0

Corpieta op 13 januari 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken

Philips klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 13 januari 2022

Een klant heeft op 3 maart 2019 een Senseo type 7831/10 Viva café 2.0 aangeschaft via de Philips webshop, nadat de vorige Senseo ook lekte. De nieuwe machine vertoont echter hetzelfde probleem aan de onderkant. De klant vraagt om een passende oplossing.

Mijn Klacht:

Ik heb via de Philips webshop op 3 maart 2019 deze senseo gekocht.
Ik heb deze gekocht omdat de vorige Senseo ook lekte en kreeg toen korting
als ik via de webshop een nieuwe zou kopen en dat hebben we gedaan.
Maar nu lekt ook deze aan de onderkant.
Hoop op een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,
Cor de Kok

Gewenste Oplossing:

We hopen dat we weer, net als vorige keer, met korting een nieuwe Senseo kunnen kopen.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM