Klacht: OLED TV kan geen Formule 1 app ophalen.

BeaWit op 27 januari 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken

Philips klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 27 januari 2022

Een consument ervaart problemen met het downloaden van de F1 TV Pro-app op zijn Philips 65OLED 806/12 TV, waardoor hij geen Formule 1 kan kijken zonder een dure betaalzender. Hij vraagt Philips om de internetverbinding te verbeteren of om een terugbetaling voor de televisie.

Mijn Klacht:

Mijn Philips 65OLED 806/12 TV kan geen F1 TV Pro-app downloaden via Androit of Google-store.
Dit betekent dat er met een dure Philips OLED TV geen Formule 1 kan worden gekeken.
Alleen maar met een dure betaalzender.

Graag internet verbeteren Philips of mijn TV en geld terug.

Gewenste Oplossing:

Als Philips er voor zorgt dat de app fatsoenlijk kan worden gedownload of mij in staat stellen via geldteruggave een tv te kopen die wel de Formule 1 kan laten zien.

Deze tv er speciaal voor gekocht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM