Bij Philips zijn 16 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5526 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5526 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.526 klachten over Philips ingediend, waarvan 16 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.526 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 12 beoordelingen.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Andrea2512 op 13 september 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Vorig jaar hebben we een airfloss gekocht, type HX6100/B. Een hele tijd gebruikt. Het apparaat hebben we vervolgens een aantal maanden niet gebruikt en nu, na volledig opladen, doet het apparaat niets meer. Er zit geen verstopping in... Lees meer
Klacht van Bart_B op 12 september 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
-Zéér slechte service van de helpdesk bij Philips/TP Vision en zéér trage afhandeling van omruiling. -Buitensporig veel DOA's op éénzelfde onderdeel -Geen fatsoenlijke reactie van de klachten/klantendienst van Philips betreffende onze vraag ter compensatie voor de geleden schade Hieronder onze geschiedenis :... Lees meer
Klacht van gegmeijer op 12 september 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips HD 7740 Het apparaat is er mee opgehouden, terwijl het altijd normaal is gebruikt en regelmatig is ontkalkt en schoongemaakt. Uit telefonisch contact met Philips bleek dat er geen sprake kan zijn van een coulanceregeling en dat opsturen zelf moet worden... Lees meer
Klacht van Rentepuntenwinkel op 11 september 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
De kan van mijn in 2013 gekochte koffiezetapparaat HD 7698 lekt Prachtig apparaat met thermoskan. Mooie moderne vorm, maar in gebruik waardeloos. Er komen bij ieder kopje koffie die je inschenkt dikke zwarte druppels aan de zijkant afgelopen. Lees meer
Klacht van grunn01 op 10 september 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geachte heer/mevrouw, Allereerst dank voor het niet doorsturen van de mail aan de afdeling die de klacht wel afhandeld. Ik zoeken waar ik de klacht kan deponeren. Ook ga ik eens kijken of er een instantie is die dit voor mij kan... Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 september 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
heb 7maanden geleden een Senseo gekocht elke keer dat we het apparaat gebruiken word het water in het reservoir bruin we hebben het apparaat terug gebracht en zitten nu al 5 weken tewachten en hij is nog niet klaar dit... Lees meer
Klacht van Birgit Wigger op 10 september 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Hallo Vorige week is mijn stoom strijkijzer doorgebrand. Het snoer wat van de strijkijzer naar de stoombak loopt die vloog in brand. Het is gelukkig allemaal goed gegaan maar vreselijk geschrokken en moet niet mogen daarbij een duur strijkijzer af kunnen... Lees meer
Klacht van Boboo op 10 september 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 24/11/2011 een Philips Sonicare Airfloss gekocht. Doet het nu niet meer. Laadt wel op, lampje brandt, maar na indrukken gebeurt er niets. Nu weet ik wel dat de garantie (2 jaar) verlopen is, maar het apparaat is dus nog geen 3... Lees meer
Klacht van SteKoo op 09 september 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Eind 2011 hebben wij een Café Gourmet aangeschaft van Philips, een koffiezetapparaat van € 140,-. Vlak voor de zomer ging dit apparaat kapot, natuurlijk het garantiebewijs erbij gezocht en tot onze verbazing zit er maar 2 jaar garantie op dit... Lees meer
Klacht van van Spelden op 08 september 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
We hebben jaren een philips koffiezetapparaat gehad, van 10-12 koppen. Heerlijke koffie, gloeiend heet en ineens liet ik de pot kapot vallen. Nieuw apparaat gekocht. Uiteraard van Philips. Een HD 7565 . Wat een irritant ding zeg. Lekt, zodra je gaat inschenken,... Lees meer