Bij Philips zijn in totaal 5.510 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.510 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.510 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.510 klachten over Philips ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.510 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.510 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Coulance op 02 maart 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
Bij mijn tv van nog geen 4 jaar oud is nu al stuk. Voor coulance krijg ik €40,— korting en mag nog €160,— afrekenen. Volgens mij mag je er van uitgaan dat een tv 7 jaar meegaat uitspraak rechter. U... Lees meer
Klacht van Jorg_Mom op 01 maart 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
Airfryer besteld maar niet geleverd. Na meerdere keren bellen krijg je te horen dat ze hem wel geleverd denken te hebben. Ze hebben alleen de accessoire kit geleverd en niet de airfryer zelf. Na 2 weken aan het lijntje gehouden... Lees meer
Klacht van guy gilias op 01 maart 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
Defect toestel was onherstelbaar. Voorstel voor omruiling mits bepaalde som. Betaald op 3/2/2022. Steeds herinneringen van Philips voor akkoord omruiling, niettegenstaande betaling. Veel sorry's maar tot vandaag 1/3/2022 geen nieuw toestel. Lees meer
Klacht van guy gilias op 24 februari 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
Omruiling van onherstelbare steelstofzuiger XC7043/01 volgens voorstel van Philips (Nl), voor toestel FC6728/01 op 3/2/2022. Betaald factuurprijs Philips 224,91 Euro op 3/2/2022. Ontvangen Order overzicht Philips 1740/5077. Meerdere herinneringsmails ontvangen van Philips als zou er geen omruiling aangevraagd zijn. Chat... Lees meer
Klacht van Sarah_W op 22 februari 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 13 februari een Airfryer besteld, 2 dagen levertijd, nu meer dan een week verder nog niks ontvangen. Contact gezocht met Philips klantenservice. Er lijkt iets mis te zijn gegaan verneem ik, maar wat er mis is wordt niet gezegd.... Lees meer
Klacht van ontevreden philipsklant op 22 februari 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nu voor de 3e keer een latte go gekocht en na een paar weken weer het zelfde,hij werkt dit keer nog minimaal met iets melk eruit ondanks dagelijkse Sopjes en heel goed spoelen en reinigen,weer geen cappuccino helaas ,mijn... Lees meer
Klacht van Doenja Augustijn op 22 februari 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
10 febr een airfryer besteld, staat nog steeds in verwerking. Meerdere malen contact gehad via chat, telefoon en facebook. Zeggen steeds dat get doorgestuurd is naar senior afdeling en vervolgens gebeurt en niks. Schuiven af op verhaal dat ze het... Lees meer
Klacht van Fam.v.d.Burg op 21 februari 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn reservaar van de Senseo lekt.Heb het al geprobeerd om het op te lossen met schoonmaakazijn maar lukt niet Lees meer
Klacht van Tekfilipino op 20 februari 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
Hallo. Ik heb sinds kort een software update gedaan. Sinds dien is mijn ambilight uit. Als ik men stekker uittrekken en 15 sec wacht. En terug in het stopcontact steekt springt ambilight weer aan. Als de televisie weer uit gaat... Lees meer
Klacht van Dianne Estie Klein Brinke op 20 februari 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
Goedemiddag, ik heb een vraag. Ik kan nergens een contact nummer vinden van Philips. Wij hebben een tv van 7 maanden oud, dit is de tweede tv in 5 jaar, deze is aangekocht bij Expert voor ons nu een k zaak.... Lees meer