Bij Philips zijn in totaal 5.510 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.510 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.510 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.510 klachten over Philips ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.510 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.510 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van AndrevDteS op 29 maart 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ook wij hebben last van roest uit de staafmixer van Philips. We krijgen dit niet gedroogd/schoon omdat het uit de afgesloten compartimenten komt. Lees meer
Klacht van n.kraaier op 14 maart 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
3 maart een tweetal artikelen besteld voor de CA 6903/22 en CA 6706/10 voor onze saeco SM 5473/10R1 ( VOLAUTOMATISCHE ESPRESSOMACHINE) en betaald. Gebeld op 8, 10 en 14 maart dat de bestelde artikelen nog niet via postnl niet... Lees meer
Klacht van Bestelling 34009039940 op 11 maart 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb 10 maanden geleden tweemaal een Philips Sonicare Prestige 9900 gekocht voor mij en mijn partner ter waarde van € 600. Na 8 en 9 maanden zijn beide tandenborstels kapot gegaan. Via de website heb ik meer dan een... Lees meer
Klacht van pirate op 08 maart 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ongelooflijk slecht. Mijn betaling was METEEN afgeschreven maar na 10 dagen NIETS verstuurd en GEEN BERICHT. Ik belde Philips klantenservice. Inderdaad, nog niet verzonden, dus heb ik geannuleerd. Mijn terugbetaling kan 10 DAGEN duren. Daarna kreeg ik een email met... Lees meer
Klacht van Stak op 07 maart 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
Betreft 55pos9002/12 tv. In 2018 september gekocht. Nu midden boven in scherm gebied van ca 30x40cm waar de kleuren niet correct wirden weergegeven. Mn geel wordt daat soort vaal groen. Gezhten worden groenig. Niet fijn om te kijken. Verder top... Lees meer
Klacht van Wesley Van Oostende op 05 maart 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik nam al meermaals contact op met Philips omdat de cashbackpagina niet werkt. Na ofwel de eerste stap ofwel de twee stap krijg in de melding dat 'de pagina niet bestaat'. Na 2X contact met Philips lossen ze het probleem... Lees meer
Klacht van Ttve op 04 maart 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips espressomachine na 1 jaar kapot. Kopje ene keer gevuld met bodempje koffie, volgende keer tot aan de rand. Customerservice gebeld, nauwelijks bereikbaar, ook vanwege zeer lange wachttijden (29 min). Medewerker luistert niet goed, vult in. Apparaat opgestuurd, bij terugkomst... Lees meer
Klacht van John E op 02 maart 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb deze tandenborstel ong anderhalf jaar. De spil waar de tandenborstel opgezet moet worden wankelt naar alle kanten. Ik heb de aankoopbon niet meer. Wat te doen? Lees meer
Klacht van rravenschot op 02 maart 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
mijn backlicht is kapot en philips levert dit niet meer. ik vind dit belachelijk voor een tv van 5 jaar oud Lees meer
Klacht van guy gilias op 02 maart 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken
Defect toestel zou vervangen worden door aankoopvoorstel van Philips. Factuur betaald op 3/2/2022. Sindsdien driemaal herinnering van Philips om nieuw toestel te bestellen en te betalen. Na veel excuses vanwege Philips, nog steeds geen bestelling ontvangen op 1/3/2022. Lees meer