Klacht over Philips: omruiling defect toestel KLACHT.nl

Klacht: omruiling defect toestel

guy gilias op 24 februari 2022 over Philips in de categorie Electronica Merken

Philips klantenservice

Meld uw Klacht over Philips

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

🔄 In behandeling

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Philips

Categorie Electronica Merken

Status In behandeling

Datum 24 februari 2022

Een consument heeft een klacht ingediend over de omruiling van een defecte steelstofzuiger bij Philips. Ondanks het volgen van de voorgestelde procedure en het ontvangen van bevestigingen, heeft de consument op 24 februari 2022 nog steeds geen resultaat gezien en ontvangt hij herhaaldelijk herinneringsmails over de status van de omruiling.

Mijn Klacht:

Omruiling van onherstelbare steelstofzuiger XC7043/01 volgens voorstel van Philips (Nl), voor toestel FC6728/01 op 3/2/2022. Betaald factuurprijs Philips 224,91 Euro op 3/2/2022. Ontvangen Order overzicht Philips 1740/5077. Meerdere herinneringsmails ontvangen van Philips als zou er geen omruiling aangevraagd zijn. Chat met mevr. Imen van Philips ref: 60-00300777347.
Nog steeds geen resultaat op 24/2/2022.

Groeten

Guy Gilias

Gewenste Oplossing:

correcte afhandeling van het dossier!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Philips

Zo werkt het

Klacht: omruiling defect toestel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken