Bij Philips zijn 16 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.1/10. Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5526 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5526 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.526 klachten over Philips ingediend, waarvan 16 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.526 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 12 beoordelingen.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Tony1956 op 08 augustus 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Precies een jaar geleden heb ik een Philips Senseo Viva Café gekocht. reeds na 7 weken begon het ontkalk-lampje te branden. Direct ontkalker gekocht en ontkalkt, al vond ik dit wel snel. Lampje ging niet uit maar de koffie is... Lees meer
Klacht van Jaap.Klooster op 07 augustus 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een Philips LCD tv van 4jaar oud die defect is. Philips verwijst naar de organisatie E-CARE voor reparatie, maar die meldt dat niet te kunnen (zonder de TV overigens ooit gezien te hebben) en zegt dat ik maar een... Lees meer
Klacht van user-1196659 op 07 augustus 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Heb al 3 zakjes gebruikt en veel gespoeld maarcalclampje blijft branden de calcreiniger waren van Senseo dus geen goedkoop merk Lees meer
Klacht van user-1195492 op 02 augustus 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben nu de air fryer een aantal maanden we zijn wel tevreden over het produkt alleen de bak van de air fryer wat mijn mening niet zou morgen laat los. Antibaklaag kunnen jullie hier iets aan doen? [email protected] Lees meer
Klacht van J. de Bruin op 01 augustus 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ondanks dat onze nieuwe (2 maanden oud) Philips TV 40PFS6909 niet op de kabel, antenne of sateliet is aangesloten springt deze toch bijna elke nacht aan. Lees meer
Klacht van user-1193992 op 29 juli 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
via het contactcentrum van philips had ik gevraagd of er nog acties zijn of andere korting mogelijkheden voor de aankoop van hue lampen. Het gaat immers om rond de 40 lampen dus dan lijkt mij dat er vast iets gedaan... Lees meer
Klacht van Mlmnies op 29 juli 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben sinds 2 jaar meerdere lampen van het type 5W white 41mA, 5E27A60. Bij aankoop werd mij verzekerd dat de lampen tenminste 10 jaar zouden branden en dat zou de dure aanschafwaarde compenseren. Nu ben ik ernstig teleurgesteld dat al... Lees meer
Klacht van JeroenSchippers op 28 juli 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb via Philips een bestelling gedaan in hun webshop nadat ik een defect apparaat had. Ik kon met een korting een nieuw apparaat bestellen. Een account bij Philips aangemaakt, een senseo viva cafe besteld omdat ik in deze periode ook... Lees meer
Klacht van antoonvandijck op 28 juli 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Heb op 15 december 2012 een nieuwe Philips tv 55PFL8007K/12 bij Expert gekocht. Nu kan ik geen programma's , internet etc. meer kijken. Expert kon er niets aan doen en zegt dat de software niet ge-update is. De Software zou verkocht zijn... Lees meer
Klacht van 24 op 28 juli 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste mensen van philips, Ongeveer drie jaar geleden denk ik (weet geen precieze datums) hebben wij voor philips apparaten gespaard die met een actie te sparen waren (met bijbetaling) bij benzinepomp de shell. Wij zijn getrouwd in maart 2012 en... Lees meer