Mijn Klacht:
Heb al 3 zakjes gebruikt en veel gespoeld maarcalclampje blijft branden de calcreiniger waren van Senseo dus geen goedkoop merk
Gewenste Oplossing:
Als t opgelost zou zijn
Klacht: calc lampje
user-1196659 op 07 augustus 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:
31 augustus per email contact opgenomen met de klant. Geen reactie ontvangen. Case 60-0000741883 blijft bij Philips geopend voor toekomstige reactie van de klant.
Feedback van de klant:
Oplossing werkt niet stuur al 4 x mail maar krijg steeds mail delivery laat ze nu maar is naar mij bellen want divind ik niet normaal
Een klant heeft problemen met het calc lampje van een Philips-apparaat, ondanks het gebruik van drie zakjes en het spoelen van het apparaat. De gebruikte ontkalker was van het merk Senseo, dat niet als goedkoop wordt beschouwd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Philips
Heeft op 30 oktober 2015 om 15:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
user-1196659
Heeft op 30 oktober 2015 om 16:19 geantwoord
Oplossing werkt niet stuur al 4 x mail maar krijg steeds mail delivery laat ze nu maar is naar mij bellen want divind ik niet normaal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
