Bij Philips zijn 13 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5520 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5520 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.520 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.520 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van sandra kneefel op 18 december 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Zuigt 1 minuut en dan lijkt hij "dicht te slaan", dat hoor je ook. Dan zuigt hij dus niet meer. alles geprobeerd, nieuwe zak, filters etc.. Lees meer
Klacht van I van Dalen op 15 december 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Het apparaat blijft knipperen en werkt dus niet ,het is zes weken oud en ik zit nu al bijna twee weken zonder ik kan niemand koffie aanbieden ik vind het schande dat Philips zo met de mensen omgaat . Je koopt... Lees meer
Klacht van mickela op 15 december 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
ijn Klacht 21/07/2015 Philips heeft me 2 maanden bezig gehouden, door dagelijks meerdere mailtjes te sturen, beloofd te antwoorden, antwoordden niet, beloofd te bellen, belden niet. Uren met ze aan de telefoon gehangen. Ik denk dat ik er wel 20 uur... Lees meer
Klacht van mickela op 14 december 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn Klacht 21/07/2015 Philips heeft me 2 maanden bezig gehouden, door dagelijks meerdere mailtjes te sturen, beloofd te antwoorden, antwoordden niet, beloofd te bellen, belden niet. Uren met ze aan de telefoon gehangen. Ik denk dat ik er wel 20 uur... Lees meer
Klacht van Kevin1982 op 14 december 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na drie reparatie weer kapot. Staat nu bij de monteur van Philips in Hasselt . Kosten om te maken 369 euro. Zijn niet wijs. Voor zo,n duur apparaat waardeloos. Heb al twee keer 150, euro betaalt aan reparaties. Plus kosten van apparaat zelf. En... Lees meer
Klacht van b v leeuwen op 14 december 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Bij het aangeven van een groot prijsverschil van ruim 80 euro inde philipsstore wordt de klacht niet serieus genomen, en afgescheept met dan koop je maar ergens anders. Probleem is dat je met een cadeaubon in je maag zit die nergens... Lees meer
Klacht van b v leeuwen op 13 december 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
De prijzen op de Philips store zijn bijna het dubbele van die in andere (web)winkels. Ik heb een cadeaucard maar kan die in niet uitgeven omdat Philipsstore bijna het dubbele van de gangbare prijzen aanhoud. Betreft de lumea essential 1985/00.... Lees meer
Klacht van user-1238560 op 12 december 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een naar mijn inzicht dure stoomstrijkijzer gekocht van Philips met de gedachte de kleding goed en sneller te kunnen strijken. Nu kan ik bij elke strijkbeurt kleding opnieuw wassen als ik de vlekken eruit krijg. Lees meer
Klacht van datapils op 12 december 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een philips android TV 48PFS8109/12 gekocht in 2014. Het beeld is goed maar de android versie werkt in zijn geheel niet De spotify app werkt niet De videoland app werkt niet De DLNA verbinding met mijn synology NAS werkt niet goed. De... Lees meer
Klacht van Jcp295 op 12 december 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Al jaren strijk ik naar alle tevredenheid met een Philips stoomstrijkijzer. Daarom verving ik pas mijn oude, toen dat nodig was, voor een nieuw exemplaar. Tot mijn grote verbazing was het snoer van het nieuwe strijkijzer een heel stuk korter.... Lees meer