Mijn Klacht:
Op 3 juli 2012 een Home Cinema Set Philips HTS9140DVDkIT GEKOCHT bij Scheer&Foppen in Groningen. In november 2015 is er een defect ontstaan. Gebracht naar Scheer&Foppen voor reparatie. Kreeg na een week de mededeling dat deze Set uit de roulatie was en dat er geen nieuwe onderdelen meer van zijn.Philips heeft deze set toch verkocht terwijl ze wisten dat deze serie bij mankementen als afgeschreven moest worden beschouwd. Wil graag een redelijke oplossing zodat ik tevreden kan zijn.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik volledig gecompenseerd word. Home Cinema Set e 899,50 Ophanbeugels + Service e 124,95. Aanbod van Philips was e 70,- residuwwaarde - e 66,- onderzoekskosten. Een en ander vind ik dit een belachelijk voorstel. De Set moet minimaal 15 jaar meegaan. Graag een beter voorstel zodat ik tevreden kan zijn. Vriendelijke groeten Mw. W.J. Klunder
(10)
