Klacht: Micro set DCD8000/12

GeWie op 19 december 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 19 december 2015

Een consument heeft in 2012 een micro set DCD8000/12 van Philips aangeschaft, die inmiddels verschillende problemen vertoont, zoals het verspringen van voorkeurzenders en het niet meer afspelen van CD's of DVD's. De afstandsbediening werkt niet meer en het display blijft op "close" staan wanneer de lade sluit. Dit is de tweede set, aangezien de eerste set ook al niet goed functioneerde en zonder problemen is omgeruild door de leverancier.

Mijn Klacht:

Set gekocht in 2012 vertoont allerlei onvolkomenheden. Voorkeurzenders
verspringen, reageert niet meer op afstandsbedieningen en kan geen CD\’s of DVD\’s meer afspelen, als de lade sluit blijft het display op \”close\” staan. Dit was al de tweede set, de eerste functioneerde meteen al niet goed en is door de leverancier, zonder problemen, omgeruild.

Gewenste Oplossing:

Als de set naar behoren functioneert

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM