Bij Philips zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.1/10. Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5526 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5526 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.526 klachten over Philips ingediend, waarvan 16 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.526 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 12 beoordelingen.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Airfryer1 op 02 januari 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Onlangs een airfryer gekocht. Wij gebruiken de airfryer niet dagelijks, maar nu zag ik wat beschadigingen in de bak van de airfryer. Ondanks het feit dat wij erg scherp zijn op het reinigen van de bak zijn er toch beschadigingen... Lees meer
Klacht van joachim87 op 02 januari 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Hallo, Vorige week de airfryer XL gekocht. Na een keer of 5 gebruiken zeer tevreden over het resultaat. Echter zie ik nu dat de lak los begint te laten!! Is dit normaal? Lijkt me niet toch? Zie foto Vr. Gr. Joachim Lees meer
Klacht van johan11 op 01 januari 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 21-12 een bestelling geplaatst, welke na 1-2 dagen bezorgd zou worden. (had de lampen graag voor de kerst al willen hebben...) Inmiddels meerdere keren contact opgenomen met uw klantenservice, zonder dat er een reactie van u komt. De bestelling... Lees meer
Klacht van user-1243740 op 01 januari 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
ik wil graag een cd radio az 127 kopen met de bonnen die ik met het tanken bij shell heb ontvangen voor mijn lieve moeder, maar niet alle producten doen er aan mee en dat staat niet in de actie... Lees meer
Klacht van user-1243248 op 30 december 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
af en toe als ik een bepaalde temperatuur instel en aantal minuten, dan breekt het apparaat zelf af en staat ineens op 200 graden en stopt dan. Mijn airfryer was al direkt stuk na een paar dagen (barst in behuizing) en... Lees meer
Klacht van fmmvast op 30 december 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
TV aangeschaft in september 2014 (1200 euro), in augustus 2015 starten de problemen.Eerst na lang klagen de afstandsbediening vervangen omdat deze defect bleek. Hierna in november uitval van alle menu functies dus TV niet te gebruiken. Spontaan na 2 dagen... Lees meer
Klacht van dozer op 30 december 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
ik heb op donderdag 3-12-2015 een nieuwe tv gekocht via bol.com . deze was op 9-12-2015 geleverd en heeft het maar 7 dagen gedaan. vervolgens hebben wij gebeld om hem te laten maken. en ben ik van het kastje naar de... Lees meer
Klacht van malletfever op 29 december 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Vandaag, als alternatief voor de (een jaar geleden!!) gratis bij mijn 55PUS8809 aangeboden UHD880 mediaplayer, de nVIdia Shield Android TV set binnengekregen. Op de eerder ter aankondiging ontvangen mail, wordt via een link verwezen naar de site van nVidia, waar... Lees meer
Klacht van user-1243043 op 29 december 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Onze sarista ,de ene keer krijg je een vol bakje koffie en de andere keer een half bakkie. Lijkt net of het of een pomp het water niet kan opzuigen en dan duurt het een eeuw voordat er een druppel... Lees meer
Klacht van Ino van der Zalm op 29 december 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Het oplaad station behorende bij \"Philips Sonicare DiamondClean\" met artikel nummer \"423501014443\" is niet te verkrijgen bij philips, of überhaupt in Nederland. Merkwaardig dat een Philips medewerker je doorverwijst naar een Duitse eBay site om daar je reserve onderdelen te halen... Lees meer