Bij Philips zijn 14 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5520 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5520 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.520 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.520 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van cyberplop op 16 augustus 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Blender hr2096, er komt roest uit de blender en hij maakt een vreemd geluid. De blender ruikt ook anders dan normaal (electra lucht). De blender is nog niet zo oud ik heb zojuist de bon opgevraagd bij de Makro omdat... Lees meer
Klacht van nadinevictor op 16 augustus 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste heb tevergeefs geprobeerd een senseo te bestellen in het Nederlands met de promocodes van de verpakkingen,je vliegt er telkens uit.je kan ook alleen maar Belgique selecteren en niet Belgie Heb het uiteindelijk in het Frans gedaan maar vind dit... Lees meer
Klacht van R.v.S. op 16 augustus 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik start een chat sessie met Philips webcare team omdat dit gratis is en meld mijn klacht. Mijn Saeco geeft aan dat de servicedeur open zou staan met als gevolg dat je niets kunt doen. Ik heb in 2013 mijn... Lees meer
Klacht van LMJT op 15 augustus 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Zujuist dure customer care nummer gebeld. Eerst verkeerde, daar kon ik niet terecht met mijn vraag over de stofzuiger. Toen opnieuw gebeld: in de wacht. Plotseling werd de verbinding verbroken. Voor niets gebeld, maar wel kosten gemaakt en nog geen... Lees meer
Klacht van D. Bosveld op 15 augustus 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Deze xl airfryer rookt zeer erg, de brandmelders boven gaan af. Graag een passende oplossing Lees meer
Klacht van Petra2110 op 15 augustus 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Onze TV tikt regelmatig, dan gaat ie helemaal uit en binnen enkele seconden tot 1 minuut gaat ie vanzelf weer aan. De tv is 4 jaar oud, dit zou toch niet moeten mogen? Tevens vind ik het een beetje eng,... Lees meer
Klacht van JENNIE VAN HEMERT op 12 augustus 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
heb in december een airfryer haft nu is het handvat van het mandje afgebroken met het omschudden v friet volgens de blokker valt dit niet onder garantie zou hier graag wat meer duidelijkheid over hebben gr jennie van strien Lees meer
Klacht van Shop op 12 augustus 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Heb sinds 3 jaar saeco Intelia volautomatisch koffiezetapparaat die al 3x terug is geweest! Nu buiten de garantie lekt hij water aan de onderkant. Kan niet ontdekken hoe dit komt! U een idee wat ik hier aan kan doen? Lees meer
Klacht van sandystaal op 11 augustus 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
In november 2014 heb ik een elektrische tandenborstel van sonicare gekocht en hij laadt nu niet meer op. Dit is wel een erg korte levensduur voor een sonicare. Lees meer
Klacht van Renee Vd most op 10 augustus 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
De tondeuse krijgt het niet voor elkaar om het kapsel van mijn vriend gelijk te scheren. Er blijven na grondig werken ongelijke plukken over Lees meer