Nadine Victor heeft problemen ondervonden bij het bestellen van een Senseo via de Philips-website. Ze kon alleen België selecteren en niet de juiste taal, waardoor ze uiteindelijk in het Frans moest bestellen. Ze vraagt het bedrijf om deze situatie te verbeteren.
Beste
heb tevergeefs geprobeerd een senseo te bestellen in het Nederlands met de promocodes van de verpakkingen,je vliegt er telkens uit.je kan ook alleen maar Belgique selecteren en niet Belgie
Heb het uiteindelijk in het Frans gedaan maar vind dit toch wel belachelijk.
Doe daar aub iets aan
met beleefde groeten
met vriendelijke groet,
Nadine Victor
[email protected]
doe er aub iets aan
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
