Klacht: Philips Satinelle BRE630 doet helemaal niet wat hij hoort te doen.

p.cuypers6 op 19 augustus 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 19 augustus 2016

Een consument heeft op 7 mei 2016 een Philips Satinelle BRE630 aangeschaft, maar deze blijkt niet te functioneren zoals beloofd, aangezien hij geen kleine haartjes verwijdert. Na het retourneren en ontvangen van een vervangend apparaat op 19 augustus 2016, blijft het probleem bestaan. Ter vergelijking werkt een andere epilator van Philips, de HP 6540/00, wel naar behoren.

Mijn Klacht:

Ik heb een nieuwe Philips Satinelle BRE630 gekocht 7-5-2016 er staat op dat die kleine haartjes pakt.
Nou nog geen een.
Heb hem terug gebracht en heb een nieuwe gekregen van Philips 19-8-2016 precies hetzelfde werkt niet kleine haartjes staan er nog steeds.
Heb er ook een Philips summer ready epilator set HP 6540/00 nou die werkt perfect pakt alle kleine haartjes.

Gewenste Oplossing:

Kan ik deze Philips satinelle HP BRE630 eventueel omruilen voor een HP6540/00 set want ik heb helemaal niks aan een aparaat wat de kleine haartjes niet weg haalt

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM