Bij Philips zijn 16 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5526 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5526 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.526 klachten over Philips ingediend, waarvan 16 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.526 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 12 beoordelingen.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van RuudWa op 05 september 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na een vakantie van 4 weken wil ik lekker m'n huisje stofzuigen, stofzuiger stuk! Hij start en na een paar zuchten stopt hij ermee. De kassabon erbij gezocht (BCC) en terug naar de winkel. Nee, BCC kan niks doen alleen... Lees meer
Klacht van klant van de Pol op 03 september 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Vanaf het begin problemen met ontkalken en nu gaat iedere keer het lichtje knipperen bij opwarmen en als ik dan de knop wil indrukken om een kop koffie te zetten, dan weigert het apparaat. Lees meer
Klacht van Bloem74 op 02 september 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Televisie van 900 euro binnen 18 maanden kapot. Led scherm plus aansturing van het hele beeld. Reparatie 500 euro maar valt binnen de garantie en wordt meegenomen en na 2 weken keurig retour gestuurd. 18 maanden later weer hetzelfde onderdeel... Lees meer
Klacht van Karin van Doornum op 01 september 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 27 augustus 2012 heb ik een Philips Saeco Xelsis HD8942/11 aangeschaft. Het apparaat moest 4 maal voor een zelfde defect ter reparatie aangeboden worden. Uiteindelijk werd mij, zeer coulant, na het deponeren van een klacht bij Klacht.nl, een nieuw apparaat... Lees meer
Klacht van Nasiuduk op 01 september 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn Philips sonicare flexcare tandenborstel van € 189,99 is na pakweg anderhalf jaar stuk en kan niet gerepareerd worden omdat je hem niet open kan maken. De borstelkop zit los waardoor de trillingen niet goed worden overgebracht. Dure tandenborstel... Lees meer
Klacht van TinusTiger op 29 augustus 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Er zijn na 4 jaar gebruik, geen onderdelen meer verkrijgbaar voor mijn helaas defecte home cinema HTS9520/12. Philips verwijst mij voor reparatie naar E care en die delen mij mede dat voor dit apparaat geen onderdelen meer te verkrijgen zijn... Lees meer
Klacht van M.E.Reingoud op 28 augustus 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Marion Reingoud. Het vallt mij op dat de airfryer steeds meer gaatstinken tijdens het gebruik hievan. Er kont dan grijze rook uit en het hele huisstinkt dan. Moet ramen en deuren open zetten. Dit is heel telleursrellend want dit apparaat heb ik... Lees meer
Klacht van Christa F op 27 augustus 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
VisaPure lijkt op te laden, maar na 1 of 2 seconden stopt het borsteltje. Ook daarna meerdere keren voor langere periode opgeladen, maar nu werkt hij niet meer. Is een moederdagcadeau geweest dus jammer dat ik voor korte tijd hier... Lees meer
Klacht van Varsh op 26 augustus 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Goedendag, Ik had met veel blijdschap 6 juni jl. uiteindelijk de overweging genomen om een visapure te kopen. Toen ik het gebruikte wilde ik niks anders meer. Helaas moet ik vanochtend mijn visapure defect aantreffen. De visapure maakt een draaigeluidje en... Lees meer
Klacht van airfryer xl op 25 augustus 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
goedemiddag mijn airfryer xl bak en mand begint te bladderen, de aanbaklaag gaat er bij beiden vanaf. wat te doen? met vriendelijke groet Mirjam Lees meer