Bij Philips zijn 14 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5520 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5520 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.520 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.520 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Janette Goedhart op 17 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben onze Philips airfryer XL nu een jaar ,maar wij vinden onderin allemaal zilveren balletjes uit de lager van de mand. Nu hebben wij contact gehad met Philips en hebben hem opgestuurd ,dit is geen gebruiks defect ,want die... Lees meer
Klacht van user-1320756 op 17 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Heb begin december een tv gekocht bij Philips Mystore. Het geluid is verschrikkelijk. Kan niet harder dan 15 anders gaat het geluid enorm trillen. Bel klantenservice, zij zeggen moet u maar een soundbar kopen!!!!!! Bel Philips Mystore, mag hem omruilen. 2e... Lees meer
Klacht van John Wijnings op 15 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Onze "smart"tv is niet zo smart. Alles wat maar enigzins te maken heeft met de draadgebonden netwerkaansluiting werkt belabberd. Geen verbinding, wegvallen van verbinding, geen contact kunnen maken met Netflix en dat soort ongein. Een software update is niet voorhanden... Lees meer
Klacht van Led lamp op 15 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een aantal buitenlampen van het type Philips Singbird doordat er led-verlichting in zit heb Ik een probleem, ik kan deze niet zelf vervangen mijn lamp is ongeveer 2 jaar oud. Nu is er een lamp stuk! Ik... Lees meer
Klacht van Thoger op 14 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste Philip, de slang van mijn stofzuiger schiet steeds los. U begrijpt dat dit een vervelend probleem is, zeker omdat stofzuigen al niet mijn favoriete hobby is. Lees meer
Klacht van William01 op 13 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Vanaf eind november 2016 t/m heden diverse mails gestuurd naar Philips, inverband om simpel € 25 retour te betalen, zoals Philips beloofd heeft bij de verkoop van dit apparaat. Krijg wel vragen over hoe de service is, maar vervolgens krijg... Lees meer
Klacht van sabinevandermeijden op 13 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Anderhalf jaar geleden heb ik een sonicare gekocht en deze is gisteren kapot gegaan. Dit lijkt mij niet normaal voor een tandenborstel waar ik meer dan 100 euro heb betaald. Hoe lossen we dit op? Lees meer
Klacht van Trudy Janssen op 12 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Eind 2016 TV gekocht bij EP Maxwell in Venray, zou 200 euro terug krijgen. TV niet snel genoeg leverbaar door Philip, Telaat met inschrijving (Heb maandag 9 Januari al gebeld gehad met Philips, kreeg mededeling je bent te laat) nu... Lees meer
Klacht van edena op 12 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 16juni 2016 de Philips Power Pro Aqua gekocht via Bol.com. Nu functioneert deze stofzuiger bij lange na niet naar behoren tot grote ontevredenheid staat deze al een aantal weken stil. De stofzuiger heeft erg weinig zuigkracht waardoor er onder tijd... Lees meer
Klacht van ranzig apparaat op 12 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
hier ranzig apparaat met een update. ik wilde foto's sturen van de ranzige binnenkant van de behuizing maar deze kun je niet invoegen. contact philips verbroken , ze doen nogal lacherig over deze klacht. ik denk dat ze het in een DOOFPOT... Lees meer