Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van verhulstjaak op 30 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
vorig jaar kochten wij via weygtwachers een acti fryer na enige tijd begon de antibak laag los te komen van de onderpan is dit normaal en is dit wel gezond ? Lees meer
Klacht van john w op 29 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een tv, een "smart"tv van een drietal jaren oud. De internetverbinding is op zijn zachtst uitgedrukt waardeloos! Bij Phillips zelf proberen te melden, maar als ik daar alles in moet vullen kost me dat een snipperdag. Na meerdere... Lees meer
Klacht van Handtamme op 29 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na enkele weken zitten er kale plekken in de anti aanbaklaag. Lees meer
Klacht van Sarieta op 27 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geluid valt weg na 10 minuten toestel uit is het weer terug. Tv loopt regelmatig vast en is de enige optie het toestel weer 10 minuten uitzetten voordat je weer wat kan. vandaag tv helemaal uitgevallen en kan het ook niet resseten. Lees meer
Klacht van Iina van Eijk op 27 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Gekocht op 30-5-2015 bij Marskramer Krimpen a/d IJssel. winkelnr.282 !4- 11-2016 weggebracht wegens lekkende zijkant. Na reparatie? terug op 1-12 2016.Helaas na enkele keren gebruikt te hebben was de lekkage veel erger en lag er zelfs een plas water op de... Lees meer
Klacht van Miet op 26 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Bij snacks en vlees komt zoveel blauwe rook eruit dat de keuken binnen 5 MINUTEN HELEMAAL VOL ROOK IS.ik kan hem niet meer gebruiken voor binnen. Lees meer
Klacht van lieke37 op 26 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn pan van van de airfryer liet het teflon los een nieuwe pan gekregen in maart 2016 nu weer hetzelfde probleem weer het teflon los maar nu geen garantie zegt Philips Ze kunnen toch niet verwachten dat ik ieder jaar... Lees meer
Klacht van rsctbck op 26 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Hallo, Op 15 december 2016 heb ik van mijn vriend een een VisaPure toestel gekregen voor mijn verjaardag. Ik was er heel erg blij mee, want hij werkte perfect voor mijn huid, alleen als ik hem aan de oplader doe laadt... Lees meer
Klacht van Robinliberty op 25 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Hallo, Helaas is mijn gezichtsreiniger die ik2 keer daags gebruik en mega blij mee ben al na een half jaar kapot is. Hij laadt niet op en er gebeurt helemaal niks! Helaas geen bon want heb dit gekregen. Lees meer
Klacht van RogerMeertens op 25 januari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
2 philips led tv's aangeschaft waarvan 1 net een week oud met de intentie deze te gebruiken met een CI+ module met ziggo abbonement. Volgens Philips zijn deze 2 tv's hiervoor geschikt. Nadat de toestellen volgens de normale gang van... Lees meer