Mijn Klacht:

Ongeveer 4,5 jaar geleden heb ik een living ambiance tafellamp gekocht. Recent is na weinig gebruik de led module defect geraakt. Dit terwijl de halogeen lampjes die meegeleverd waren het wel nog doen. Dit geeft aan de de lamp niet overdreven veel gebruikt is.

Na het bellen van de klantenservice blijkt dat er geen mogelijkheid is om deze lamp te repareren. Dit vindt ik erg vreemd. Het is geen goedkope lamp geweest en omdat ik hem niet vaak gebruikt heb, kan ik niet spreken van een deugdelijk product. Men geeft aan dat de led module goed zou zijn voor 20.000 branduren. Dat er dan, weliswaar tegen betaling, geen tussenoplossing gezocht kan worden vind ik teleurstellend.

Gewenste Oplossing:

Reparatie van de lamp al dan niet tegen een redelijke betaling