John Langenhuysen op 03 februari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een klant heeft problemen met het gebruik van Netflix op hun Philips-tv en heeft hierover contact opgenomen met het bedrijf. Ondanks het doorgeven van de benodigde informatie, heeft de klant geen reactie ontvangen binnen de verwachte termijn van drie werkdagen.
Wij hebben 3tv van Philips maar kunnen daar geen Netflix op aan hebben doorgegeven welke tv en wat er zouden willen weten wat voor vergoeding wij daar voor krijgen tv s gekocht toen ze meteen uitkwamen.
Als dit naar toebehoren opgelost wordt.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
