Bij Philips zijn 14 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5520 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5520 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.520 klachten over Philips ingediend, waarvan 15 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.520 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van JRKi op 11 februari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ongeveer 3 jaar geleden kocht in twee Sonicare tandenborstels. Na ongeveer een jaar moest een exemplaar vervangen worden. Nu is de ander ook defect. Een klacht bij Philips leerde dat de garantie na 2 jaar verloopt. De medewerker van Philips... Lees meer
Klacht van Philips ambyligt TV op 11 februari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Heb een 42PFL7696H/12 waar de geïnstalleerde zenders steeds van weg vallen en ik deze steeds opnieuw moet installeren. Alles begon met mijn Harmony afstandsbediening die stuk ging / elke twee dagen batterijen vervangen. Deze is keurig door Philips kosteloos vervangen. Nu... Lees meer
Klacht van parkiet65 op 10 februari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
het water reservaar is veel te klein na 6 kopjes zit er nog minimaal niveau in dan moetje al weer bij vullen anders doet t apparaat t niet. Lees meer
Klacht van Sonja Hoeven op 10 februari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Onze tot voorheen goed werkende tandenborstel gaat spontaan aan. Hierdoor schrikken we 's nachts op en is er een duur verzorgingsproduct in scherven gevallen! Serienummer HX6710 121229 Lees meer
Klacht van Wim Jeej op 08 februari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb drie jaar geleden een volautomatische espresso apparaat gekocht een Saeco intelia, HD8754. Na drie jaar is de deksel van de bijgeleverde melkschuimer stuk gegaan. Geen probleem denk je bestel ik gewoon een nieuwe. Dit onderdeel is nergens te... Lees meer
Klacht van Kitty de Boer op 08 februari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben sinds 2 jaar een airfryer, die wij overigens erg fijn vinden, wij zijn al wat ouder en met z'n tweeen, we gebruiken hem af en toe(eens in de 2 weken ongeveer) en nu is hij zomaar ineens kapot,... Lees meer
Klacht van Anita de Vries 74 op 07 februari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Bij aanschaf van de airfryer hebben we de mogelijkheid om €20 terug te krijgen als we de streepjescode en kassabon via de website doorsturen. Deze blijkt echter steeds opnieuw niet up te loaden te zijn. 20x gebeld à €1 per... Lees meer
Klacht van Jan.vankeulen op 07 februari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Door administratieve fout bij customer care heb ik geen stick ontvangen . Customer care geeft fout toe, maar doet het af met Jammer dan. Vervolgens samen met customer care net TV ingesteld. Werkt niet. Reactie customer care. Kan gebeuren, dat is... Lees meer
Klacht van hbwm1944 op 06 februari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Aan/uit knop van SONICARE werkt niet goed. Het is te moeilijk om het apparaat aan te zetten. Het is te moeilijk om het apparaat uit te zetten. Wat te doen ? Weggooien vanwege dat ene niet goed functionerende knopje ? Lees meer
Klacht van martinha op 06 februari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb de afgelopen jaren 3 x een sonicare tandenborstel gekocht. Alle 3 zijn ze na resp 1.5 jaar 2.2 jaar en 3 jaar kapot gegaan. Het probleem zit hem in het opladen (schijnt veel voor te komen). Het is... Lees meer