Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Jason24maart op 23 februari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ook ik heb de xl nu vanaf dec 2016 en het mandje is niet schoon te krijgen, ik heb contact gezocht met philips en kreeg een schoonmaaktip...echter het werkt iet en krijg het mandje met geen mogelijkheid schoon...opnieuw contact gehad... Lees meer
Klacht van [email protected] op 22 februari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Hallo, Mijn Philips senseo geeft een waterkraan aan terwijl de tank vol zit. Ik krijg hem niet meer aan de praat. Hebben jullie een oplossing voor mij? Groet Melanie Lees meer
Klacht van B.Kanitz op 21 februari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb sinds 4 maanden een nieuwe senseo viva cafe. Maar ik kan maar niet wennen aan de slappe koffie. Ik gebruik al 20 jaar de senseo en daar was de koffie altijd goed van en als het niet goed... Lees meer
Klacht van Uylenbroek J op 21 februari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Scheren met de Philips 7000 series, blauwe waterdicht model, werd na enkele maanden steeds moeizamer. Inmiddels is er niet meer doorheen te komen met name hals en nek streek. Elke 2 dagen moet ik me met mesjes scheren om langere... Lees meer
Klacht van jootje61 op 20 februari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn TV doet niets meer als er eens stroomstoring is geweest of dat de stroom er bijvoorbeeld is afgehaald i.v.m. het plaatsen van een nieuwe electriciteitsmeter. Ik heb dit al eens eerder gehad en soms duurt het dagen voordat de... Lees meer
Klacht van Schipper JP op 19 februari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb sinds een half jaar een Philips tv in mijn bezit de 48pfs8159/12 en nou doet mijn optische poort het niet meer en mijn horizon box geeft geen geluid via de tv. Ik heb alles al geprobeerd en Philips op... Lees meer
Klacht van Piet op 19 februari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Het koffiezetapparaat slaat automatisch uit na een x aantal min. Je kan het wel elke keer weer aanzetten maar komt niet te goede van de temperatuur van de koffie. Lees meer
Klacht van Peter Vercruyssen op 17 februari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
tv aanzetten kost soms al 5 minuten tijd geen perfect beeld dit is een phillips tv 49PUK7100 soms geen geluid bewegende beelden zijn niet goed hebben vandaag afspraak vastgelegd met technieker speciaal verlof genomen bellen ze doodleuk met melding technieker... Lees meer
Klacht van H. 1000 op 16 februari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
We hebben een wake up light die enkel bediend kan worden met een Iphone. Sinds enkele jaren is de wekker onbruikbaar omdat de app niet fatsoenlijk werkt en ook niet meer geupdate wordt. Lees meer
Klacht van Jipindy op 16 februari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Dure Sonicare set gekocht. Dacht er lang mee vooruit te kunnen. Helaas een body al vervangen. Nu de ander ook defect. Helaas garantie voorbij. Nooit meer een set van deze prijs. Tekort mee gedaan. Lees meer