AHMB op 25 februari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een gebruiker meldt dat zijn Philips TV een tikkend en pokkend geluid produceert via de HDMI-uitgangen, dat niet verdwijnt na een software-update. Dit probleem doet zich voor bij alle aangesloten apparaten, zoals een DVD-speler en Apple-TV, maar stopt wanneer het volume wordt uitgezet.
Mijn tv geeft na verloop van tijd een tikkend / pokkend geluid op de HDMI-uitgangen. Na de opnieuw software update is het storende geluid niet weg. Het gebeurt bij alle HDMI-aansluitingen en apparatuur die erop aangesloten is (DVD-speler, Apple-TV, Horizon-box).
Als het volume uitgezet wordt, stopt het storende geluid.
Als dit storende geluid er niet meer is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
