Leds-elec op 28 februari 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geachte heer Vercruissen, Hartelijk dank voor uw e-mail naar Philips. Bij consumenten verlichting kunnen wij u helaas niet verder helpen. Wel can ik zien, dat u al een dossier heeft binnen de Philips Professionele Verlichting met ref nummer PHL-170302-0383 Mijn...
Samenvatting wordt geladen...
521 stuks geleverd aan groothandel voor installatie in bioscoop complex
te Brussel – alle vielen na enkele tijd uit en werken niet meer
is dit een slechte reeks ?
klant vraagt tussenkomst in uren vervanging van de lampen
- als Philips deze lampen gratis omwisselt via mijn leverancier in Nederland
- kunnen zij tussenbeide komen in de vergoeding van de vervanging
van de 521 slechte GU-10 lampen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 maart 2017 om 11:28 geantwoord
Geachte heer Vercruissen,
Hartelijk dank voor uw e-mail naar Philips.
Bij consumenten verlichting kunnen wij u helaas niet verder helpen.
Wel can ik zien, dat u al een dossier heeft binnen de Philips Professionele Verlichting met ref nummer PHL-170302-0383
Mijn excuses voor het ongemak.
Heeft u nog overige vragen over een Philips consumenten verlichtingsproduct, aarzel dan niet om deze aan ons voor te leggen.
Dat kan altijd via de website:
http://www.support.philips.com/support/contact/contact_page.jsp?userLanguage=nl&userCountry=nl
Met vriendelijke groeten,
Kirsten
Philips Lighting Contact Center
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
