Klacht over Philips: ledinobehuizing stort af ! KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Een paar jaar geleden 2 design Ledino buitenlampen gekocht, tot….dat ik vandaag ontdekte dat de verf van de lampenkast afbladdert ……geen gezicht; eerst dacht ik dat het een blaadje was, die erop was gaan zitten, doch de verf heeft kennelijk niet goed gehecht, waardoor het in flarden eraf komt.

Gewenste Oplossing:

Wanneer deze lampen vervangen zouden worden door nieuwe !

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 16 maart 2017 om 10:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw

Hartelijk dank voor uw e-mail naar Philips.

Helaas hebben wij u niet verder kunnen helpen met het probleem. Ik begrijp van mijn collega, dat uw armaturen van 2009 zijn en dat u geen aankoopbewijs heeft.

Mijn excuses voor het ongemak.

Heeft u nog overige vragen over een Philips verlichtingsproduct, aarzel dan niet om deze aan ons voor te leggen.
Dat kan altijd via de website:
http://www.support.philips.com/support/contact/contact_page.jsp?userLanguage=nl&userCountry=nl

Met vriendelijke groeten,

Kirsten
Philips Lighting Contact Center

bert ledino

Heeft op 17 maart 2017 om 08:21 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Er wordt totaal geen oplossing geboden !Het is zo'n fake behandeling van deze klacht om reden A: dat ik geen aankoopbewijs van 8 ! jaar geleden meer kan overleggen.....laat staan dat dit volgens mij geen geval van garantie is , maar van absolute NON-kwaliteit van de vervaardiger lees: Philips is ! De behuizing had eerst behandeld moeten zijn met een goede primer, die tegen ons buitenklimaat kan. Waardeloze behandeling dus zowel van product ( design en kostbaar) als Philips !

Klacht: ledinobehuizing stort af !

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken