Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Jokie1963 op 10 oktober 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben nu twee jaar een airfryer xl en hij bevalt prima, maar sinds een paar maanden gaat de baktijd halverwege in ene naar 60 min. Hierdoor weet ik dan de resterende tijd niet meer en moet ik er ook... Lees meer
Klacht van MarloesW op 09 oktober 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ook onze televisie van Philips doet het steeds niet meer als de stroom eraf is geweest. Dit duurt een paar dagen soms zelfs langer. Laat Philips nu eens uitleggen waarom dit steeds gebeurd. Of hoe we dit kunnen voorkomen. Ik... Lees meer
Klacht van 26021967 op 09 oktober 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Vorig jaar kerst heb ik een Senseo als kerstkado gekregen Dus nog niet zo oud. Een paar weken geleden deed ik hem aan en sloeg de aardlekschakelaar er een paar keer uit. Naar de mediamarkt gebracht voor reparatie. Na 2... Lees meer
Klacht van jentesikke op 08 oktober 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
ik heb een tijdeje geleden een koffiezetapparaat gekocht van philips met een isoleerkan eronder als ik mijn koffie ingiet kan ik er gewoon met mijn vinger in zo lauw is de koffie dan als je het gelijk opdrinkt is het... Lees meer
Klacht van jeannetstraver op 07 oktober 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
ik heb nu een half jaar de airfryer XL, hij slaat iedere keer af, als ik bv een taart bak van een uur, stel ik hem helemaal in, maar dan moet ik hem iedere tien minuten weer opnieuw aanzetten !!... Lees meer
Klacht van Kenan82 op 05 oktober 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sinds 6 jaar hebben wij met veel plezier onze tv 47pfl6877h/12 Philips. Qua design voldoet het nog steeds aan onze wensen, echter nu gaat hij niet meer aan, heel raar als je gisteren nog tv hebt gekeken. Stekker er uit... Lees meer
Klacht van Evdm op 05 oktober 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Probeerde vandaag met philips klantenservice te chatten. Na een wachttijd van ruim 20 minuten kreeg ik een medewerker aan de lijn. Binnen 2 minuten werd de chatverbinding verbroken. Bij nieuwe poging was ik de 3e in de rij en was de... Lees meer
Klacht van Haeck amersfoort op 05 oktober 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Vier jaar geleden kochten wij een 32inch tv van Philips. Inmiddels kraakt het geluid bij harde lage tonen, is de ambilight ermee gestopt en bevindt zich in beeld een steeds duidelijker wordende zwarte balk over de volle breedte van het... Lees meer
Klacht van F. Jonk op 04 oktober 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Tot onze spijt (en inmiddels ook ergernis) komt het voor de tweede keer voor, dat de hierboven vermelde LED lamp van Philips niet meer functioneert. Deze lampen worden verkocht met de mededeling dat we er tientallen jaren mee kunnen doen...... Lees meer
Klacht van alisl op 02 oktober 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn bak en het mandje zijn niet meer schoon te krijgen. het lijkt wel een soort ingebrand in de zijkant en onderkant.Ik hoorde dat er wel meer klachten over zijn. helaas.Je zou het in de vaatwasser zo schoon kunnen krijgen... Lees meer