Klacht: Displaytijd slaat op hol

Jokie1963 op 10 oktober 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken

Philips klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 10 oktober 2017

Een gebruiker van een Philips airfryer XL ervaart problemen met de displaytijd, die halverwege de baktijd plotseling naar 60 minuten springt. Dit leidt tot onzekerheid over de resterende tijd en vereist constante aandacht. Daarnaast is er recentelijk ook een probleem opgetreden waarbij de temperatuur halverwege van 180 naar 190 graden steeg.

Mijn Klacht:

Wij hebben nu twee jaar een airfryer xl en hij bevalt prima, maar sinds een paar maanden gaat de baktijd halverwege in ene naar 60 min. Hierdoor weet ik dan de resterende tijd niet meer en moet ik er ook constant bijblijven. Tot mijn grote verbazing gebeurde hetzelfde verleden week met de temperatuur die halverwege van 180 naar 190 Gr ging.

Gewenste Oplossing:

Aangezien hij al twee jaar oud is zou ik reductie op de aanschaf van een nieuw apparaat wel op prijs stellen. Uiteraard is repareren ook een optie

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM