Mijn Klacht:
Tot onze spijt (en inmiddels ook ergernis) komt het voor de tweede keer voor, dat de hierboven vermelde LED lamp van Philips niet meer functioneert. Deze lampen worden verkocht met de mededeling dat we er tientallen jaren mee kunnen doen… In ons huis is in praktijk gebleken, dat we dit bij lange na niet halen…
De lampen branden slechts een klein aantal uren per week en in de zomermaanden al helemaal niet, dus hadden ze het naar ons idee toch zeker nog ettelijke jaren moeten doen.
Gewenste Oplossing:
Ik laat aan u over wat Philips met deze klacht doet, terwijl ik denk dat vervanging van beide lampen wellicht een redelijke tegemoetkoming zou zijn. Maar dan in de hoop dat de kwaliteit inmiddels verbeterd is.
Er wordt gevraagd om een foto te sturen; helaas lukt mij dit niet...
(10)
