Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Ans Hubbers op 01 oktober 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Hallo Ik heb onlangs de airfryer xxl avance gekocht,en tot mijn grote teleurstelling zijn er erg weinig accessoires te krijgen. Ik heb het dubbellaagse rekje (9905) inmiddels gekocht maar tot mijn grote verbazing zie ik dat er rondom dit rekje nog erg... Lees meer
Klacht van Klaasbreeuw op 01 oktober 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb 2x een lamellenfilter voor de stofzuiger van FC 8716 besteld en voor mijn gevoel was het 2x een verschillende. Welke ik elke keer binnen krijg is 12 cm en ik moet 9 cm lang hebben. Ik ben... Lees meer
Klacht van wilmien wielens op 29 september 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
bij het stofzuigen schiet de slang steeds los Lees meer
Klacht van Wanda Beumer op 28 september 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Maler defect nu ik mijn machine binnen de garantie tijd retour doet krijg ik een opgave van maar liefst €349 belachelijk opeens is er meerdere onderdelen kapot en waterschade nou de machine werkte prima op de maler naar ik heb... Lees meer
Klacht van Trudy te Boekhorst op 28 september 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Na 2 jaar en 3 maanden heeft ook mijn Airfryer het begeven het display doet het niet meer. Gekocht 18-06-2015 kapot op 28-09-2017 Dingen kunnen stuk gaan dat snap ik dus contact gezocht met Phillips, na overleg kon ik 30%... Lees meer
Klacht van user-89796 op 27 september 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
twee jr geleden bij mediamarkt philips tv 49pus7909/12 gekocht voor 849 euro. Van het begin al veel problemen mee gehad en iedere keer verwees mediamarkt mij naar philips die een eigen service hierin heeft. elke keer of updaten of stekker... Lees meer
Klacht van Dennis 1977 op 27 september 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Hallo mijn Senseo die ik nu 14 maand heb vertoont alweer kuren.....halve bakjes koffie en niet erg warm. Ik vind die levensduur van de Senseo apparaten niet goed! Ik heb dan inmiddels ook al wel 8 apparaten versleten... Lees meer
Klacht van Jerryvd19 op 27 september 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn philps cineos tv begin het beeld van te vervagen!! Ik heb de tv nu zelf 3jaar heb soms ook geen beeld en alleen geluid! Wat kan ik doen? Lees meer
Klacht van yvonne huntink op 27 september 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
11 juli scheerapparaat gekocht (119 euro), half augustus terug voor slotje wat niet ontgrendeld kon worden (15 km heen, 15 km terug). Medewerker lukt het na een tijdje wel. 27 september weer met apparaat terug naar myshop in Eindhoven (15... Lees meer
Klacht van Ek19 op 27 september 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Afgelopen mei had ik het product 'Philips Lumea 956/00' aangeschaft. Over dit product zou ik €50,- cashback ontvangen. Ik had de cashback aangevraagd en kreeg gelijk een bevestigingsmail dat ik binnen 4 weken bericht zou krijgen omtrent mijn aanvraag. Vorige... Lees meer