Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Family32 op 05 november 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn smart tv apps zoals npo, rtl xl, netflix etc. zijn bijna allemaal geblokkerd zonder iets gedaan te hebben. Daarnaast is de youtube app te gebruiken maar na 1 á 2 filmpjes komt ie vast te zitten Lees meer
Klacht van RitaenWim op 05 november 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn Philips airfryer slaat op hol je toetst 8 minuten in even later hoor je een piepje dan gaat hij naar 60 minuten Lees meer
Klacht van A.Debets op 04 november 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn airfrayer is ook terug gestuurd voor reparatie naar Philips.Ik kreeg hem terug met de meededeling er is geen defect.Ondertussen kan ik hem niet gebruiken want mijn hele huis is vol rook en stank als ik hem gebruik.Dit vind ik... Lees meer
Klacht van Daan van hoof op 04 november 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sindskort krijg ik een boodschap in beeld dat mijn tv ( Philips 50PFK5300 ) niet meer geschikt is om de KIJK App te ondersteunen. Lees meer
Klacht van Klaas Jan 007 op 02 november 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn Philips Sonicare is er na 3 jaar en 3 mnd ermee opgehouden. Ik heb de klantenservice hierover gebeld. Ik gaf aan ontevreden te zijn. Ze kon mij niet veel aanbieden, omdat ik buiten de coulance regeling viel. Wel waren... Lees meer
Klacht van lrkwnt op 01 november 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sinds kort gaat mijn sonicare spontaan aan. Dit ook regelmatig midden in de nacht. Lees meer
Klacht van Ervanu op 31 oktober 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Televisie werkt niet meer na stroomstoring. Liander gevraagd om vergoeding van kosten. Antwoord ontvangen dat televisies beveiligd zijn voor dit soort storingen en zij niet tot reparatie.overgaan. Dus is m.i. Philips verantwoordelijk voor reparatie. Lees meer
Klacht van boymarc op 31 oktober 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
sinds een aantal dagen werkt de kijk app niet meer. De tv ondersteunt deze niet meer. wat best apart is omdat deze tv nog geen jaar oud is.. hopelijk onderneemt philips snel actie om dit te regelen Lees meer
Klacht van PETER gABRIELS op 31 oktober 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
IK HEB OP 7NOV 2013 EEN hts7140/12 AANGEKOCHT BIJ MICRO ELECTRO. IK HEB DEZE TER REP AANGEBODEN BIJ HOEFNAGELS ROOSENDAAL . DEZE MELDE DAT HET MOEDERBORD DEFECT IS EN DEZE NIET MEER TE VERKRIJGEN ZIJN. IK VIND DE LEVENSDUUR VAN DIT SOORT... Lees meer
Klacht van Berrie ter Bruggen op 31 oktober 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
geachte heer/mevrouw, Onlangs, nou ja 13 dagen geleden, heb ik een sonicare tandenborstel gekocht via de webshop, binnen 1 dag kwam het pakket binnen, echter was dit een scheerapparaat. Direct gebeld en gemaild volgens jullie aangegeven punten, maar nu blijkt dat het... Lees meer