Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Toon van Gemert op 10 november 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb nu voor de 2e keer een Philips sonicar gehad. Nu net geen 2 jaar en de vorige was niet veel ouder. In een keer laad deze niet meer op en daar baal ik stevig van. Heeft iemand hier... Lees meer
Klacht van Yosh77 op 10 november 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een Philips 4K tv met Android van nog geen jaar oud en de kijk app werkt niet meer. Er zijn geen updates beschikbaar en het is ook niet duidelijk wanneer er support vanuit Philips gegeven gaat worden. Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 november 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Net nieuwe tv. Nu mededeling dat onze tv niet geschikt is voor de nieuwe kijk app!! Help! Lees meer
Klacht van cnkcfloren op 09 november 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een 65 inch tv gekocht tijdens de dual deal actie van Philips met een deal dat ik een 55 inch tv er gratis bij zou krijgen.... Vervolgens na een aantal weken kreeg ik een 21 inch scherm van Philips... Lees meer
Klacht van Jaap de Jong op 08 november 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Het apparaat wordt alleen gebruikt als de kinderen komen koffie drinken, Katwijks gewoonte, normaal gebruiken we een kleiner Philips apparaatje. Lees meer
Klacht van R.hendriks1999 op 08 november 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Sinds een aantal dagen is het niet meer mogelijk om de kijk app te gebruiken op Philips smart tv’s Lees meer
Klacht van VeHov op 06 november 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik gebruik de Visapure nu ongeveer 1.5 jaar met plezier. Nu loopt hij de laatste tijd vaak vast en doet het knopje het niet. Ook komt hij niet verder dan de eerste stand. Uitzetten lukt vaak ook niet. Lees meer
Klacht van RvanPoppel op 06 november 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn spikplinter nieuwe espressomachine ter waarde van 900 Euro heb ik opgestuurd ter reparatie en kreeg ik ongerepareerd weer teruggestuurd. De sensor die aangeeft dat het bonenreservoir leeg is werkt niet meer en werd niet gerepareerd. In een brief die... Lees meer
Klacht van Jan Hendrix op 06 november 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
Onze stofzuiger verloor op het een van op het andere moment zijn zuigkracht. Hadden nog garantie dus stofzuiger opgestuurd naarE- Care om hem te laten nakijken. Vervolgens kregen we een brief terug waarin stond dat er een onbekende vloeistof was... Lees meer
Klacht van user-1393486 op 11 november 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken
de tijdklok gaat zijn eigen leven leiden , hij gaat zomaar als hij op 6 minuten staat naar soms 40 minuten soms hoger Lees meer