Klacht: KIJK app werkt niet meer

Daan van hoof op 04 november 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken

Philips klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 4 november 2017

Een gebruiker van een Philips 50PFK5300 tv ervaart problemen met de KIJK app, die niet langer wordt ondersteund op zijn apparaat. Hij ontvangt een melding dat de app niet meer geschikt is voor zijn televisie.

Mijn Klacht:

Sindskort krijg ik een boodschap in beeld dat mijn tv ( Philips 50PFK5300 ) niet meer geschikt is om de KIJK App te ondersteunen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben weer tevreden als de app weer werkt want ik heb de tv op 22-05-2016 gekocht (factuur aanwezig) en vindt het niet kunnen dat hij het nu al niet meer doet de reden onder andere was dat ik kijk wilde gebruiken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM