Een gebruiker van een Philips smart tv ervaart problemen met geblokkeerde apps zoals NPO, RTL XL en Netflix, zonder dat er wijzigingen zijn aangebracht. Bovendien functioneert de YouTube-app niet goed, aangezien deze na het afspelen van één of twee video's vastloopt.
Mijn smart tv apps zoals npo, rtl xl, netflix etc. zijn bijna allemaal geblokkerd zonder iets gedaan te hebben. Daarnaast is de youtube app te gebruiken maar na 1 á 2 filmpjes komt ie vast te zitten
Wanneer ik gewoon normaal de apps kan gebruiken zonder dat het vast komt te zitten of geblokkeerd is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
