Klacht: Tv niet geschikt voor kijk app

Yosh77 op 10 november 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken

Philips klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 10 november 2017

Een klant van Philips meldt dat zijn relatief nieuwe 4K Android-tv niet meer werkt met de kijk-app. Er zijn geen beschikbare updates en het is onduidelijk wanneer er ondersteuning van Philips te verwachten is.

Mijn Klacht:

Ik heb een Philips 4K tv met Android van nog geen jaar oud en de kijk app werkt niet meer. Er zijn geen updates beschikbaar en het is ook niet duidelijk wanneer er support vanuit Philips gegeven gaat worden.

Gewenste Oplossing:

Als mijn apps blijven werken. Ik heb de tv gekocht omdat er een belofte gedaan werd door Philips. Dus het zou fijn zijn als dit ook nagekomen wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM