Bij Philips zijn 16 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5526 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2846 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, reparatie, senseo. Op basis van de 5526 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.526 klachten over Philips ingediend, waarvan 16 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.526 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Philips heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 12 beoordelingen.
Philips reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Franciends61 op 18 februari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
3 Led wandverlichting gekocht op 12/01/2011 - zie factuur 1 Led wandverlichting geeft niet meer het schijnen zoals voorheen Deze led verlichtingen branden slechts maximaal 3 uur 's avonds en dit gedurende ongeveer 100 dagen per jaar. Ik ben... Lees meer
Klacht van Henk Prins op 18 februari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb al 4 mailtjes gestuurd -vanaf december 2017- naar 2 mail adressen van Philips Nederland, maar krijg geen antwoord Het betreft model: NO 32PFL4007H/12 Serie: FZ2C1249037209 Aankoopdatum: 15-02-2013 Hieronder stuur ik een mailtje mee wat ik verstuurd heb. Met een vriendelijke groet, Henk Prins Geachte Heer,... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 februari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Tijdens het terug kijken van programma's via de nieuwe app start de tv plotseling opnieuw op. Lees meer
Klacht van usman op 17 februari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een TV model 55PUS8700/12, deze is defect op dit moment en toont 2 helder schijnende lampjes in het scherm. Philips zegt: sorry wij kunnen hem niet repareren, neem contact op met je winkel en vraag om een creditering. Dit... Lees meer
Klacht van Fricla op 17 februari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
na ongeveer 1 1/2 jaar gaat de de bak en het mandje van de airfryer roesten Lees meer
Klacht van Twan van den Hurk op 17 februari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik had een simpele vraag waaop uw bedrijf bijna een kafkaiaans antwoordt geeft waar ik niets wijzer van wordt, m.a.w.u bent als bedrijf niet echt klantvriendelijk, Hier een relaas van mijn vraag met de philips onmogelijke klantenservice End User [2018-02-17... Lees meer
Klacht van Gerard Veldman op 16 februari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Wij hebben een Philips stofzuiger aangekocht op 9 juni 2017 en op 9 februari 2018 bleek het totaal kapot te zijn, nadat de zuigkracht steeds minder werd. Dus na precies 8 maanden is het helemaal kapot, dus zijn we zeer... Lees meer
Klacht van kuiling op 14 februari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
zojuist een airfryer gekocht bij Blokker de xl hd9240/90, wordt aangeboden voor € 149.- , moet in de winkel echter € 169,- betalen met de mededeling te moeten inloggen via Philips.nl/acties, hier begint echter het probleem ben 70 jaar... Lees meer
Klacht van bekuipers op 13 februari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Afgelopen december hebben wij onszelf getrakteerd op een philips Airfryer van de blokker. Er zat een leuke actie bij dat je 20 euro terug kreeg als je de producten van Mora kocht overeenkomstig het type nummer wat ze meegaven. Een... Lees meer
Klacht van Andre Brouwer op 12 februari 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
De philips ledlamp 5W White 41 mA 5E27A60 gaat na +/- 15 min branden uitom dan na enige tijd weer aan te gaan etc Lees meer