Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Jeffrey uit Rotterdam op 14 maart 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn Philips TV van €545 is 2 weken geleden kapot gegaan. TV doet niks meer. Het valt natuurlijk precies buiten de garantie van 2 jaar. Ik heb de tv gekocht op 4-1-2016. Philips stuurde mij door naar een reparatie bedrijf.... Lees meer
Klacht van wiezaldatbetalen op 13 maart 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
ivm defect aan beeldbuis neem ik 26-2 tel. contact op met klantenservice en mail wat ik moet proberen en daarop reageren.Er wordt op mijn mail terug niet gereageerd dus maar weer bellen.Nu moet ik foto's opsturen van het beeld en... Lees meer
Klacht van wiezaldatbetalen op 13 maart 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
ivm defect aan beeldbuis neem ik 26-2 tel. contact op met klantenservice en mail wat ik moet proberen en daarop reageren.Er wordt op mijn mail terug niet gereageerd dus maar weer bellen.Nu moet ik foto's opsturen van het beeld en... Lees meer
Klacht van e.soer op 11 maart 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
phillips tv Lcd 55"' 55puk7100/12 op 29 januarie 2016 heb ik bij jullie deze tv gekocht,waar ik lang voor gespaard heb. 2 weken naar verloop van mijn garantie doet mijn tv het niet meer, ik heb wel geluid en geen beeld.... Lees meer
Klacht van Bartpol op 10 maart 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Tijdens de wedstrijd Tottenham Juventus kwam er plotseling een beeld op dat achteraf van u bleek te zijn. U wilde plotseling alles van mij weten en daar voelde en voel ik niet voor. Uitzetten van toestel etc. hielp niet, steeds... Lees meer
Klacht van van Dassen op 09 maart 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Donderdagavond 07 maart j.l. wordt mij ongevraagd via de tv een vragenlijst van TP Vision Europe B.V. uit Amsterdam getoond. Ik begrijp niet dat dat ongevraagd naar mij via de tv wordt toegestuurd Dit bericht was zeer hinderlijk daar het bekijken... Lees meer
Klacht van Lenny01 op 08 maart 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Doordat ik veel positieve berichten las over de airfryer heb ik een xl aangeschaft. Helaas kon ik hem door hevige rookvorming al snel niet meer binnen gebruiken omdat dan het brandalarm afgaat en het hele huis dan stinkt... Lees meer
Klacht van janzhang op 08 maart 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
I have sent them the proof documents in December after the action started. Since there was no reaction after few weeks. I sent them 2 emails to check if they did receive the post but no reply. As there were... Lees meer
Klacht van Haarlem42 op 08 maart 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Allereerst wil ik melden dat ik zeer tevreden ben over mijn Philips product de HR3865 (Innergizer - Pro Blend Extreme). Zo tevreden dat ik al 2 vrienden over de streep heb ik getrokken er ook 1 aan te schaffen. Helaas heb... Lees meer
Klacht van Rino Galetta op 05 maart 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Geachte mevrouw /heer, Ik ben blij met gebruik van de airfryer, maar helaas is de kwaliteit van het apparaat niet zo goed. Er vallen regelmatig kogeltjes uit waardoor de lade niet meer schuift of geheel klem raakt. Is dit een veel... Lees meer