Bij Philips zijn in totaal 5.512 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.846 opgelost (51%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.5/10 (1.290 stemmen). Dien een klacht in over Philips. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Philips is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2.846 opgelost (51%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, klacht, airfryer, senseo. Op basis van de 5.512 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (51%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.512 klachten over Philips ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 51% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.846 van de 5.512 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Philips heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Philips bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Philips heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10, gebaseerd op 1.290 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Philips een gemiddelde beoordeling van 2,5 op 10 uit 1.290 beoordelingen en een oplospercentage van 51% over 5.512 klachten. Of Philips betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Lin46 op 27 mei 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Stofzuiger Philips FC8142 weer stuk. Nu buiten de garantie periode. Je mag toch verwachten dat een stofzuiger langer dan 3 jaar mee gaat. Nu gaat hij helemaal niet aan. Had veel vertrouwen in Philips maar dit is al ons 2e... Lees meer
Klacht van Klacht Senseo op 24 mei 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Calc lamp je brand. Wil ik ontkalken met special de scaler van senseo schakelt de machine uit! Kan dis niet ontkalken en koffie zetten. Hoe te handelen nu? Lees meer
Klacht van MDA1990 op 23 mei 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Hele fijne tandenborstel die ik iedere dag met veel plezier gebruik! Echter sinds deze week stopt de tandenborstel na korte periode met functioneren. Als ik dan opnieuw op aan druk werkt deze maar even. Hij laadt ook niet goed meer... Lees meer
Klacht van user-1439761 op 24 mei 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips koffiezetter typeHD745800 vat vlam tijdens het laatste kopje koffie pakken wordt dit ontdekt. Lees meer
Klacht van ronil op 21 mei 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Onze Airfryer HD924090 is defect. We hebben het apparaat 28 mei 2015 aangeschaft. We gebruiken het apparaat gemiddeld 2 tot 4 keer per maand voor het opwarmen van broodjes en af en toe om frites te bakken en een... Lees meer
Klacht van Renske Toepoel op 19 mei 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb eerder een klacht ingediend (16 april) via philips zelf, apparaat pas nieuw gekocht, maak hem goed schoon en koop enkel producten voor de airfryer. Ondanks dat blijft onze airfryer roken. Buitendeur staat open en hij staat onder de... Lees meer
Klacht van zoetermeer01 op 19 mei 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Heb de airfryer ongeveer een jaar nu en ook ik heb last van dat de laag los laat in de bak dus zou ook graag een nieuwe willen en graag ook een nieuwe mand dan want die is ook niet... Lees meer
Klacht van a.grari op 19 mei 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn Sonicare tandenborstel is ongeveer anderhalf jaar oud en laadt ineens niet meer op. Op internet zie ik dat hetzelfde ook anderen is overkomen. Dit is onze 2e sonicare in een korte periode. Ik heb een vrij technische achtergrond en... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 mei 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste hr of mevr Ik was op maandag 14 mei bezig met mijn strijkwerkzaamheden toen plotseling Mijn strijkijzer het begaf.er spoot dus uit het waterrreservoir overal kokend water uit en had geluk dat ik net iets anders aan het wegzetten was... Lees meer
Klacht van Anmiek op 15 mei 2018 over Philips in de categorie Electronica Merken
's Avonds altijd de Hue lampen aan, allemaal speciaal ingesteld. Dan drukken we met de afstandsbediening de lampen uit. Het gebeurt niet iedere morgen maar wel vaak dan dan alle lampen branden op volle sterkte waardoor we ze 's avonds weer opnieuw... Lees meer
